Telepon dari 188, Aman atau Tidak?
How to tekno
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarBeberapa pengguna melaporkan mendapatkan telepon dari 188. Maraknya penipuan via telepon membuat orang-orang bertanya-tanya siapa pemilik nomor 188 dan apakah nomor tersebut aman?
Biasanya, telepon yang masuk memiliki 11 hingga 12 digit angka. Tidak heran jika banyak yang bertanya kenapa nomor dengan 3 digit angka yang digunakan sebagai nomor call center resmi menghubungimu.
Bagi kamu yang mendapatkan telepon dari 188, tidak perlu takut. Nomor 188 adalah customer service dari Telkomsel. Terkadang, Telkomsel menghubungi beberapa pelanggan mereka untuk berbagai keperluan.
Telkomsel merupakan sebuah perusahaan telekomunikasi yang paling banyak digunakan oleh masyarakat di Indonesia. Hal ini karena sinyal yang diberikan Telkomsel sudah mampu menjangkau hingga pelosok negeri. Lalu, apa arti telepon dari 188?
Kenapa Ada Telepon dari 188?
Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, jika 188 merupakan nomor customer service atau call center resmi dari Telkomsel. Kamu tidak perlu khawatir, karena Telkomsel menghubungi pelanggannya hanya untuk menawarkan beberapa promo dari mereka.
Promo yang diberikan berupa kuota murah, produk terbaru Telkomsel, dan masih banyak lagi. Kamu bisa menerima tawaran dari Telkomsel tersebut atau menolaknya.
Beberapa pelanggan yang mendapatkan panggilan dari 188 adalah pelanggan spesial, yaitu mereka yang sudah lama menggunakan kartu Telkomsel.
Selain memberikan tawaran kepada pelanggan spesial mereka, terkadang Telkomsel menghubungi pelanggan dengan nomor 188 karena ada keperluan lain. Misalnya karena pelanggan belum menyelesaikan proses yang baru saja mereka lakukan.
Kamu hanya perlu mengikuti petunjuk yang mereka berikan. Atau jika ingin lebih aman, bisa mengunjungi GraPARI terdekat di kotamu untuk meminta bantuan. Lalu, bagaimana jika dapat telepon dari 188?
Apakah Boleh Menolak Dapat Telepon dari 188?
Menolak atau menerima telepon dari 188 adalah hak setiap pelanggan. Tidak ada masalah jika kamu menolak panggilan dari 188 atau tidak mengangkatnya karena tidak tahu ada telepon masuk karena itu hanya menawarkan promo layanan Telkomsel.
Namun, kamu juga bisa menelepon balik nomor 188 dengan biaya Rp 300, - untuk sekali panggilan. Juga, bisa mengunjungi GraPARI secara langsung demi kejelasan panggilan dari nomor 188.
Nantinya pihak GraPARI akan memberi tahu keperluan kenapa 188 meneleponmu dan bila ada keperluan penting maka mereka akan langsung membantumu.
Call Center Telkomsel
Selain menghubungi call center Telkomsel di 188 atau datang ke GraPARI, kamu bisa menghubungi call center Telkomsel di platform lain jika membutuhkan bantuan, yaitu:
Aplikasi MyTelkomsel: my.telkomsel.com/app/chatbot
Situs: www.telkomsel.com
WhatsApp: tsel.me/wa1 atau di nomor 0811-1111-1111
Facebook Messenger: tsel.me/facebookVA
Telegram: tsel.me/telegramVA
LINE: tsel.me/lineVA
Sekarang, kamu sudah tahu jika 188 adalah nomor call center resmi Telkomsel. Jika selanjutnya ada telepon dari 188, maka kamu tidak perlu lagi panik. Kamu bisa menerima atau menolak panggilan tersebut.
(NSF)