Konten dari Pengguna

Tidak Menerima Kode Verifikasi WA, Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

How To Tekno

How to tekno

23 Oktober 2026 18:56 WIB·waktu baca 3 menit

Ikuti kumparan di Google

Jadikan kumparan sebagai preferensi terpercayamu di Google

0

Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan

Ilustrasi tidak menerima kode verifikasi WA. Foto: Unsplash.

Kendala tidak menerima kode verifikasi WA (WhatsApp) masih sering dialami pengguna yang mendaftarkan nomor baru atau masuk ke akun lama di HP baru. Kode 6 digit yang tidak kunjung masuk menyebabkan proses pendaftaran terhenti sehingga akun belum bisa digunakan.

Merujuk dari laman WhatsApp Help Center, masalah ini berkaitan dengan nomor telepon, kartu SIM, koneksi internet, atau gangguan pengiriman kode. Simak langkah-langkah yang bisa dicoba berikut ini!

Penyebab Tidak Menerima Kode Verifikasi WA saat Mendaftar

Ilustrasi tidak menerima kode verifikasi WA. Foto: Unsplash.

Pendaftaran WhatsApp bisa gagal kalau nomor telepon tidak didukung atau salah dimasukkan. Berdasarkan laman WhatsApp Help Center, ada beberapa hal yang harus dipastikan lebih dulu, yaitu:

Format Nomor: Nomor harus ditulis lengkap dengan kode negara tanpa awalan angka nol, misalnya +62 813 XXXX XXXX.
Jenis Nomor: Nomor VoIP, telepon kabel, bebas pulsa, premium berbayar, dan nomor pribadi tidak bisa didaftarkan di WhatsApp.
Kartu SIM: SIM harus aktif di HP dan bisa menerima SMS atau panggilan telepon.
Pulsa dan Roaming: Pengguna kartu prabayar harus memastikan pulsa mencukupi, sedangkan pengguna di luar negeri perlu mengaktifkan roaming yang dapat dikenai biaya tambahan.
Versi Aplikasi: WhatsApp sebaiknya diperbarui ke versi terbaru dan aplikasi pemblokir tugas dinonaktifkan.

Cara Mengatasi dan Menyikapi Kode Verifikasi WA yang Tidak Diminta

Ilustrasi tidak menerima kode verifikasi WA. Foto: Unsplash.

Pengguna dianjurkan menunggu timer berakhir yang berlangsung sekitar 5-10 menit. Setelah itu, opsi Panggil Saya muncul dan mesin suara otomatis akan menyebutkan kode 6 digit. Berikut langkah lain yang bisa dicoba:

Hindari Menebak Kode: Memasukkan kode yang salah berulang kali memicu pesan “Anda terlalu sering menebak kode” dan akun malah terkunci sementara.
Restart HP: Perangkat dimatikan selama 30 detik, lalu dinyalakan kembali.
Instal Ulang Aplikasi: Cadangan obrolan sebaiknya dibuat sebelum WhatsApp dihapus dari perangkat.
Cek Folder Spam: Pada iPhone, kode kadang masuk ke tab Unknown Senders atau Junk di aplikasi Pesan.
Gunakan Email: Pengiriman kode verifikasi melalui email hanya bisa dilakukan apabila alamat email telah ditambahkan ke akun sebelumnya.
Hubungi Operator: Hubungi provider seluler untuk memastikan tidak ada pemblokiran atau keterlambatan SMS dan panggilan ke nomor tersebut.

Kondisi sebaliknya juga bisa terjadi, yaitu menerima kode verifikasi tanpa pernah memintanya. Hal ini bisa disebabkan oleh pengguna lain yang salah memasukkan nomor telepon atau upaya mengambil alih akun.

Oleh karena itu, jangan pernah membagikan kode verifikasi tersebut kepada siapa pun. Tanpa kode verifikasi yang dikirim melalui SMS ke nomor pemilik akun, pihak lain tidak dapat menyelesaikan proses verifikasi.

(FHK)