TikTok Shop Tidak Muncul? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya
How to tekno
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari How To Tekno tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarSejumlah pengguna melaporkan TikTok Shop tidak muncul di aplikasi TikTok yang terinstal di gawainya, meski fitur ini telah resmi kembali beroperasi per 12 Desember 2023.
Lantas, kenapa TikTok Shop tidak muncul? Artikel ini akan menjabarkan penyebab dan cara mengatasinya. Jadi, simak informasi selengkapnya hingga selesai di bawah ini.
TikTok Shop Kembali Beroperasi di Indonesia
Seperti laporan kumparanBISNIS, setelah sebelumnya ditutup, kini TikTok Shop kembali beroperasi dengan menggandeng Tokopedia.
Mekanisme jual beli di TikTok Shop pun tak banyak berubah. Artinya, pembelian produk dan transaksi masih dilakukan di TikTok dan tak melibatkan platform Tokopedia.
Secara tampilan terdapat perbedaan, layanan jual beli ini didominasi warna hijau, khas Tokopedia. Sebelumnya didominasi warna merah dan hitam putih, khas TikTok. Kemudian, terdapat logo Tokopedia di samping logo TikTok Shop.
Baca Juga: Cara Menghapus Produk Di TikTok Shop, Begini Tutorialnya
Kenapa TikTok Shop Tidak Muncul?
TikTok Shop tidak muncul dapat terjadi karena berbagai faktor. Akibatnya, pengguna tak bisa melihat-lihat produk yang ada di pasar niaga elektronik tersebut serta tak bisa membeli barang hingga bertransaksi.
Dirangkum dari megadigital.ai, berikut beberapa penyebab kenapa TikTok Shop tidak muncul dan cara mengatasi yang bisa diikuti pengguna.
1. Pengguna Melakukan Pelanggaran Kebijakan
TikTok memiliki Pedoman Komunitas yang harus dipatuhi penggunanya. Seperti yang dikutip dari megadigital.ai, masih banyak orang yang tak sepenuhnya memahami kebijakan tersebut, sehingga lebih mudah untuk melanggar secara tak sengaja.
Beberapa pelanggaran yang memungkinkan akses TiKTok Shop dibatasi, antara lain, karena melakukan spam, melanggar kekayaan intelektual, serta peraturan terkait perlindungan dan keselamatan pengguna.
Untuk mengatasinya, pengguna bisa mengunjungi Pusat Bantuan TikTok dan mempelajari lebih lanjut tentang pembatasan akun dan mengetahui apakah akun benar-benar dibatasi karena pelanggaran kebijakan atau tidak. Kemudian, ikuti petunjuk yang diberikan sesuai pelanggaran yang dilakukan.
2. Aplikasi Kedaluwarsa
Aplikasi TikTok yang usang membuat fitur-fitur di dalamnya tak bisa dimunculkan, termasuk tab TikTok Shop. Untuk mengatasinya, mutakhirkan (update) TikTok ke versi terbaru. Begini caranya:
Buka aplikasi Apple App Store atau Google Play Store.
Ketik TikTok di kolom pencarian.
Apabila pembaruan tersedia, ketuk tombol 'Update'.
Tunggu hingga pemutakhiran selesai.
Setelah itu, buka aplikasi TikTok dan cek apakah tab TikTok Shop sudah muncul lagi atau belum.
3. Masalah Konektivitas
Kemungkinan penyebab terakhir adalah masalah konektivitas. Pengguna bisa mengecek apakah jaringan Internet di HP lancar atau tidak.
Untuk mengatasi masalah ini, pengguna bisa mengganti ke jaringan lain. Misalnya, jika sebelumnya menggunakan WiFi ubah ke jaringan seluler.
(NSF)