WhatsApp Aktif tapi Tidak Bisa Dihubungi? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

Ilustrasi WhatsApp Aktif tapi Tidak Bisa Dihubungi. Foto: Unsplash.com

Sebagian pengguna tentu pernah mengalami WhatsApp aktif tapi tidak bisa dihubungi. Hal itu umum terjadi bahkan pada saat situasi genting sekali pun. Untuk itulah, mengetahui penyebab dan cara mengatasi kendala tersebut banyak dicari.

Saat ini, WhatsApp tekah dilengkapi dengan fitur panggilan suara maupun video yang disambut positif oleh penggunanya. Mengutip laman Diginited, hal itu memungkinkan setiap pengguna tak lagi harus menghabiskan airtime hanya untuk melakukan panggilan yang lama.

Dengan bantuan data seluler dan koneksi Internet yang memadai, pengguna dapat menghabiskan waktu berjam-jam untuk melakukan panggilan telepon tanpa khawatir kehabisan airtime.

Kendati demikian, hadirnya fitur tersebut bukan tanpa kendala. Hal itu karena sebagian pengguna WhatsApp mendapati nomor mereka aktif tapi tak bisa dihubungi. Mengapa itu terjadi? Untuk mengetahui jawabannya, simak artikel How To Tekno selengkapnya berikut ini.

Kenapa Nomor WhatsApp Tidak Dapat Menerima Panggilan Padahal Aktif?

Terdapat beberapa faktor yang menyebabkan WhatsApp aktif tapi tidak bisa dihubungi. Menurut sumber yang sama, hal itu dapat dipicu oleh koneksi Internet yang tak memadai, tak diizinkannya aplikasi WhatsApp di ponsel hingga pengaturan panggilan yang dilakukan oleh pemilik nomor.

Hingga kini, jaringan Internet memegang peranan penting dari panggilan yang dibuat melalui WhatsApp. Apabila penggunaan jaringan Internet tak memadai, WhatsApp yang dituju tak dapat menerima panggilan atau tak dapat dihubungi.

Ilustrasi WhatsApp Aktif tapi Tidak Bisa Dihubungi. Foto: Unsplash.com

Saat panggilan dilakukan hal itu akan memunculkan informasi ‘Memanggil’ yang menandakan penerima panggilan tak memiliki jaringan memadai atau punsedang tak terhubung ke Internet.

Di samping itu, pengaturan izin aplikasi WhatsApp sesaat setelah diinstal juga memengaruhi penggunaan fitur di dalamnya. Termasuk saat panggilan WhatsApp dilakukan.

Faktor terakhir yang menyebabkan WhatsApp aktif tapi tidak bisa dihubungi, yakni pengaturan panggilan oleh pemilik nomor. Sebab, tak jarang pengguna mematikan notifikasi WhatsApp, termasuk panggilan yang masuk melalui pengaturan yang tersedia. Bahkan bisa saja, nomor WhatsApp tujuan telah memblokir nomor yang menelepon.

Dengan demikian, pada kondisi tertentu WhatsApp tak dapat dihubungi, meski di saat yang bersamaan nomor tersebut masih aktif digunakan.

Cara Mengatasi WhatsApp Aktif tapi Tidak Bisa Dihubungi

Bagi kamu yang tengah mengalami hal serupa, berikut beberapa cara mengatasi munculnya masalah panggilan WhatsApp aktif tapi tidak bisa dihubungi yang dikutip dari laman Bantuan WhatsApp:

Gunakan jaringan Internet yang berbeda

Solusi pertama yang dapat kamu praktikkan saat mendapati WhatsApp aktif tapi tidak bisa dihubungi, yakni menggunakan jaringan Internet yang berbeda.

Misalnya, ganti sambungan yang mulanya menggunakan Wi-Fi menuju sambungan data seluler atau sebaliknya. Kamu bisa menggunakan sambungan data seluler yang berbeda untuk mengatasi kendala satu ini.

Di samping itu, WhatsApp memungkinkan penggunanya untuk menggunakan sambungan data seminimal mungkin. Dihimpun dari sumber yang sama, pengguna WhatsApp dapat mengatur penggunaan data dengan menerima panggilan saat terhubung ke jaringan Wi-Fi.

Selain itu, pengguna juga dapat menyalakan atau mematikan penggunaan data minimum di menu pengaturan WhatsApp. Adapun langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

Buka WhatsApp.
Lalu, masuk ke menu ‘Pengaturan’ di WhatsApp’.
Kemudian, ketuk opsi ‘Penyimpanan dan Data’.
Setelah itu, geser toggle ‘Kurangi Penggunaan Data Panggilan’ menjadi aktif.
Selesai.

Beri akses pada aplikasi WhatsApp

Ilustrasi mengatasi WhatsApp Aktif tapi Tidak Bisa Dihubungi. foto: Unsplash.com

Agar fitur panggilan WhatsApp berfungsi, diperlukan izin untuk menggunakan kamera dan mikrofon di ponsel. Dengan kata lain, apabila kamu mendapati WhatsApp aktif tapi tidak bisa dihubungi, memeriksa izin aplikasi WhatsApp perlu untuk dilakukan. Adapun langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

Buka menu ‘Pengaturan’ di ponsel Android kamu.
Lalu, ketuk opsi ‘Aplikasi’.
Gulir layar hingga aplikasi WhatsApp ditemukan.
Ketuk aplikasi tersebut dan pilih opsi ‘Izin’.
Aktifkan opsi 'Kamera' dan 'Mikrofon' untuk mengatasi fitur panggilan WhatsApp yang bermasalah.
Selesai.

Pastikan nomor WhatsApp tujuan tak memblokir nomor yang menghubungi

Solusi ketiga yang dapat dilakukan untuk mengatasi WhatsApp aktif tapi tidak bisa dihubungi, yakni memastikan kontak tujuan tak memblokir nomor kamu. Dengan begitu, kamu bisa melakukan panggilan WhatsApp dengan lancar.

Itulah penyebab dan cara mengatasi WhatsApp aktif tapi tidak bisa dihubungi. Semoga bermanfaat!

(ANM)

Frequently Asked Question Section

Kenapa WA bisa centang 2 tapi memanggil?

Apabila penggunaan jaringan Internet tak memadai, nomor WhatsApp yang dituju tak dapat menerima panggilan atau tak dapat dihubungi. Hal itu menyebabkan saat panggilan dilakukan, akan memunculkan informasi ‘Memanggil’ yang menandakan penerima panggilan tak memiliki jaringan memadai atau pun sedang tak terhubung ke Internet.

Kenapa nomor WhatsApp tidak dapat menerima panggilan padahal aktif?

Hal itu dapat dipicu oleh koneksi Internet yang tak memadai, tak diizinkannya aplikasi WhatsApp di ponsel hingga pengaturan panggilan yang dilakukan oleh si pemilik nomor.

Bagaimana cara menyalakan penggunaan data minimum panggilan di WhatsApp?

a. Buka WhatsApp. b. Masuk ke menu ‘Pengaturan’ di WhatsApp’. c. Ketuk opsi ‘Penyimpanan dan Data’. d. Geser toggle ‘Kurangi Penggunaan Data Panggilan’ menjadi aktif. e. Selesai