Bantu Optimalkan Pelayanan, Sahli Polkam Kemenkumham Apresiasi EASY RUBERO

rubero

22 Agustus 2024

BENGKULU - Staf Ahli Bidang Politik dan Keamanan Kementerian Hukum dan HAM RI, Ibnu Chuldun memberikan apresiasinya terhadap fasilitas pelayanan yang dimiliki oleh Rutan Kelas IIB Bengkulu. Terutama dalam implementasi Aplikasi Berbasis IT, Easy Rubero yang telah diterapkan oleh Rutan Bengkulu guna mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat. Hal ini disampaikan langsung oleh Ibnu Chuldun dalam kunjungan kerjanya ke Rutan Bengkulu pada Kamis (22/8).

Dalam kunjungannya, Ibnu Chuldun berkesempatan meninjau langsung berbagai fasilitas di Rutan Kelas IIB Bengkulu termasuk alur pelayanan melalui Aplikasi Easy Rubero. Ia menilai bahwa penerapan Easy Rubero telah membawa perubahan positif, terutama dalam hal transparansi dan efisiensi pelayanan.

"Penggunaan aplikasi berbasis IT dalam rangka mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat merupakan suatu inovasi yang patut kita apresiasi. Dengan adanya aplikasi ini, proses pelayanan menjadi lebih cepat dan terukur. Masyarakat juga dapat dengan mudah mengakses informasi yang mereka butuhkan tanpa harus datang langsung ke Rutan. Tentunya ini sangat membantu bagi masyarakat," ujar Ibnu.

Sementara itu Karutan Bengkulu, Farizal Antony dalam kesempatan yang sama, mengungkapkan bahwa penerapan Easy Rubero adalah bagian dari komitmen Rutan untuk terus meningkatkan kualitas layanan. "Kami terus berupaya menghadirkan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat. Aplikasi Easy Rubero ini diharapkan dapat menjadi solusi untuk berbagai tantangan dalam pelayanan yang selama ini ada," ujar Farizal.

Dalam kunjungan kerja yang juga dihadiri oleh Kakanwil Kemenkumham Bengkulu, Santosa dan Kepala Divisi Pemasyarakatan, Teguh Wibowo tersebut, Ibnu juga berkesempatan berinteraksi dengan masyarakat pengguna layanan dan juga warga binaan. Ibnu mengungkapkan bahwa masyarakat dan warga binaan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh jajaran Rutan Bengkulu.

"Tadi saya juga sudah berkomunikasi langsung dengan warga binaan dan keluarga yang sedang berkunjung. Mereka mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan, dan yang terpenting tidak ada pungli dalam pelaksanaan pelayanan," ujar Ibnu.

Aplikasi Easy Rubero sendiri merupakan inovasi berbasis teknologi informasi yang dikembangkan oleh Rutan Kelas IIB Bengkulu untuk mempermudah proses administrasi dan pelayanan kepada masyarakat. Aplikasi ini memungkinkan masyarakat, khususnya keluarga tahanan, untuk mengakses berbagai layanan, seperti informasi terkait kunjungan, pengiriman barang, serta informasi lainnya yang berkaitan dengan tahanan.