Menyapa dengan Senyum: Rutan Banjarnegara Wujudkan Pelayanan Yang Humanis

Menyapa dengan Senyum: Rutan Banjarnegara Wujudkan Pelayanan Yang Humanis

Banjarnegara, INFO_PAS - Dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan warga binaan, Petugas Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIB Banjarnegara secara konsisten menerapkan prinsip 3S (Senyum, Salam, Sapa) disemua jenis layanan. Langkah ini dilakukan untuk memberikan pelayanan yang lebih humanis dan ramah, Selasa (15/10).

Tujuan penerapan 3S adalah untuk menciptakan suasana yang lebih harmonis dan nyaman di lingkungan Rutan Kelas IIB Banjarnegara. Dengan mengutamakan senyuman, salam, dan sapaan yang hangat, petugas diharapkan dapat membangun komunikasi yang lebih baik dengan pengunjung maupun warga binaan. Selain itu, ini juga bertujuan untuk menumbuhkan rasa saling menghargai dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan yang diberikan.

Menurut Kepala Rutan Kelas IIB Banjarnegara, Bima Ganesha Widyadarma, penerapan 3S merupakan bagian dari strategi pelayanan humanis yang menempatkan interaksi personal sebagai prioritas. "Kami ingin memastikan bahwa setiap orang yang datang dan menggunakan layanan di Rutan, baik itu layanan kunjungan, pengurusan integrasi maupun layanan lain merasa disambut dan dilayani dengan baik. Ini juga cara kami untuk menciptakan lingkungan yang lebih positif di dalam Rutan," jelas Bima.

Sementara itu, salah satu keluarga warga binaan yang akan berkunjung, AM (40), menyampaikan terima kasih atas pelayanan yang diberikan oleh pihak Rutan, "Pelayanan di sini sangat baik dan ramah. Setiap kali kami datang, petugas selalu menyambut dengan senyuman dan sapaan yang hangat. Ini membuat kami merasa nyaman dan lebih dihargai. Semoga pelayanan seperti ini terus dipertahankan," ucapnya.

Selain itu, dalam kesempatan yang sama YR (32), selaku warga binaan Rutan Banjarnegara yang sedang proses pengurusan hak integrasi menyampaikan, "Pelayanan yang saya terima sangat membantu dan memudahkan proses pengurusan integrasi saya. Petugas selalu melayani dengan ramah dan cepat tanggap. Ini membuat saya merasa dihargai, dan semakin termotivasi untuk berubah menjadi pribadi yang lebih baik," ucapnya.

Penerapan 3S yang konsisten ini diharapkan dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan di Rutan Kelas IIB Banjarnegara. Dengan mengutamakan pendekatan yang humanis, Rutan Kelas IIB Banjarnegara terus berupaya meningkatkan kualitas interaksi antara petugas, warga binaan, dan keluarga pengunjung, sehingga tercipta lingkungan yang lebih kondusif dan harmonis.

Kepala Rutan, Bima Ganesha Widyadarma, menegaskan bahwa komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik disemua jenis layanan akan terus dilakukan. "Kami bertekad untuk tidak hanya menjaga keamanan dan ketertiban di Rutan, tetapi juga memastikan bahwa setiap interaksi di sini dilandasi dengan rasa hormat dan kesopanan. Kami berharap penerapan 3S ini bisa terus memperkuat kepercayaan masyarakat dan warga binaan terhadap institusi pemasyarakatan," pungkasnya.