Kepercayaan Pelanggan JNE Meningkat Saat Kurir Lakukan 3 Hal Ini

gambar barang Jangan dibanting Foto: dokpri

Kebutuhan Masyarakat untuk melakukan pengiriman barang ke berbagai tempat atau daerah menjadi suatu hal yang tidak bisa dipisahkan dengan kehidupan sehari-hari. Sehingga jasa pengiriman barang mulai dilirik untuk mempermudah proses pengiriman barang.

Banyak sekali perusahaan yang membuka jasa pengiriman barang baik dalam negeri bahkan sampai ke luar negeri. Hal tersebut tidak lain hanyalah untuk membantu masyarakat agar mudah dalam melakukan perpindahan barang dari satu tempat ke tempat lainnya dengan jarak yang cukup jauh dalam bentuk ekspor maupun impor.

Salah satu Perusahan tersebut adalah JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) yang didirikan pada tahun 1990 oleh PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir.

Tentunya banyak sekali kurir yang telah bekerja di perusahaan JNE karena hampir di seluruh penjuru di Indonesia sudah banyak agen yang siap melayani masyarakat. Tidak hanya itu, Kurir yang setia dan senang hati pun siap mengantarkan barang yang tengah ditunggu-tunggu masyarakat.

Namun ada beberapa kurir yang sangat di tunggu-tunggu masyarakat lo. Seperti apa sih kurir JNE yang dimaksud. Dialah yang mampu menjaga kepercayaan masyarakat. Oleh sebab itu ada tiga hal yang perlu kurir JNE lakukan agar kepercayaan masyarakat dapat meningkat. Adapun hal tersebut ialah sebagai berikut:

1. Mengantarkan barang dengan Selamat tanpa cacat

Barang yang diterima masyarakat dengan tidak cacat dan rusak sedikitpun merupakan harapan masyarakat. karena dengan barang yang tidak rusak berarti kurir JNE telah menjaga kepercayaan masyarakat selama ini. Jika barang yang diterima malah rusak maka masyarakat tidak akan percaya lagi jasa JNE. Oleh karena itu mengantar barang dengan selamat tidak rusak menjadi sebuah modal utama dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat.

2. Pengiriman Barang Cepat Kilat

Sebuah pengiriman yang cepat kilat tentunya akan membuat masyarakat merasa senang. Karena mereka tidak perlu lagi untuk menunggu sampai berbulan-bulan karena tidak ada kabar ataupun barang masih di gudang tidak bergerak sedikit pun. Memang pekerjaan kurir tidaklah mudah, akan tetapi sebagai kurir yang profesional akan memahami harapan masyarakat agar tetap percaya terhadap jasa pengiriman barang ini, khususnya JNE.

3. Kurir Ramah Senyum Sopan dan Santun

Pengiriman barang dengan melihat wajah kurir yang cemberut, tidak sopan dan tidak ramah rasanya membuat jengkel masyarakat. Belum lagi jika dia tidak sabar menunggu Pelanggan yang sedang mengambil uang pembayaran barang COD, membuatnya marah-marah dan menghilangkan kepercayaan masyarakat kepadanya. Padahal jika kurir itu bersikap sopan, senyum dan santum kepada pelanggan maka pelanggan pun akan merasa senang. Serta kepercayaan mereka terhadap jasa pengiriman barang tersebut meningkat. Maka mulai dari sekarang kurir harus menjaga sikapnya ketika mengantarkan barang agar supaya kepercayaan masyarakat lebih meningkat.

Nah itulah tiga hal yang perlu kurir lakukan supaya kepercayaan masyarakat meningkat. Sebenarnya tiga hal tersebut bukanlah untuk kepentingan pribadi semata, melainkan adalah untuk kepentingan bersama. Dengan adanya sikap yang baik dan profesional dalam bekerja, maka akan muncul sosialisasai yang baik.

Jika seseorang berniat membahagikan orang lain, maka suatu saat nanti seseorang tersebut akan dibahagiakan lagi oleh orang lain. Maka tetaplah bekerja sama dalam membangun hubungan sosial yang baik demi kelancaran dan memajukan roda kehidupan dan perekonomian masyarakat. Serta bangkit bersama JNE demi menjalin hubungan yang berarti, tanpa henti, sampai mati.

#JNE32tahun, #JNEBangkitBersama dan #jnecontentcompetition2023 #ConnectingHappiness.