Lanny Godiva_Boutique, 'Kepercayaan adalah utama'

Kepercayaan adalah kunci utama bagi kesuksesan Lanny Agustien pemilik Godiva Boutique dalam membangun bisnis butik prelovednya. Bisnis yang di mulai dari ketidaksengajaan ini ternyata telah dijalani oleh wanita usia 39th ini selama 16 tahun. Wanita yang ramah ini menceritakan ke tim Irresistible Bazaar bagaimana awalnya membangun bisnis ini.

Berawal dari hobi berkumpul dan sekaligus menghantar teman – teman berbelanja tas branded di pusat perbelanjaan di Ibukota, Lanny melihat ada sebuah peluang bisnis. “Waktu itu sekitar 16 – 17 tahun lalu belum banyak counter resmi produk – produk branded di Jakarta. Saya melihat kekosongan ini. Ada permintaan tinggi namun supply yang tidak mencukupi “ ujar Lanny.

Th 2001 Di mulai dengan membawa produk baju – baju dari Paris,pelanggan pertama teman - teman dekatnya yang selalu bersilaturahmi menghabiskan waktu berkumpul bersama. Mereka mempromosikan Godiva dari mulut ke mulut. Lanny pun memulai bisnisnya dan setelah itu salah satu kawan Lanny memberikan saran untuk mencoba menjual tas – tas new & preloved branded karena tas ini banyak di minati & cepat perputarannya, Awal karier berjualan tas branded di rumah Lanny, salah satu kamar dijadikan ruang penyimpanan tas. Banyak teman2 dekat nya yg saat itu datang ke rumah untuk membeli tas tersebut..

Akhirnya di 2004 , Lanny memutuskan untuk membuka 2 butik sekaligus di Tanah Kusir dan Blok S hingga hari ini. Sekarang butik nya berada di ITC Permata Hijau lantai 2 blok C3 no.6-7 . Memulai ini tidak mudah karena Lanny tidak memiliki pengetahuan yang cukup untuk varian produk preloved branded item. “ Saat itu, saya harus datang langsung ke butik – butik yang sudah ada dan mencatat satu per satu brand nya,siapa designer nya,mempelajari lebih dalam soal tas branded. Kalau hari ini kan sangat dimudahkan ya tinggal ketik di google keluar, deh … produk yang kita cari “ Tutur Lanny . Namun dari situ, Wanita berkulit kuning langsat ini memiliki pengetahuan produk yang mumpuni dan pelanggan pun percaya bahwa produk – produk yang dibawa olehnya selalu berkualitas dan tidak perlu diragukan keasliannya.

Komitmen lainnya yang dilakukan oleh Lanny untuk mempertahankan kepercayaan pelanggan adalah menjaga produk yang di jual dari produknya harus selalu asli dengan selalu melihat kondisi langsung produk preloved yang akan di jual, memberikan layanan after sales yang baik salah satunya dengan kehadiran butik di mana buyer dapat langsung berjumpa dengannya kapan saja. Bahkan hingga hari ini, jika ada buyer yang ingin berjumpa langsung dengan pemilik Godiva Boutique, Lanny selalu siap meluangkan waktu.

Di era teknologi informasi ini, Lanny dan Godiva Butik pun tidak ingin ketinggalan. Akun media sosial @godiva_boutique di Instagram dan Facebook butiq_godiva ,disiapkan untuk mengisi kebutuhan akan produk fashion preloved high branded. Dengan kanal informasi yang terbuka, saat ini para seller dimudahkan untuk melakukan transaksi namun perjumpaan yang semakin berkurang pastinya. Dengan mengikuti ajang seperti Irresistible Bazaar ini, Lanny merasa bahwa dia dapat kembali berjumpa langsung dengan pembeli dan membangun kepercayaan dengan baik.

Lanny sudah mengikuti bazaar ini sejak Irresistible Bazar yang ke 3 sewaktu masih di Senayan City. Dengan keikutsertaan yang ke 7 kali ini, Lanny berharap bahwa dapat berjumpa dengan pelanggan dari seluruh Indonesia serta calon pelanggan baru.