Media Sosial sebagai Jembatan Komunikasi

Komunikasi adalah sebuah interaksi yang selalu terjadi di kehidupan masyarakat sehari-hari. “Pengertian komunikasi adalah suatu proses pada seseorang yang berusaha untuk memberikan pengertian dan informasi dengan cara menyampaikan pesan kepada orang lain” (James A. F. Stoner). Tanpa adanya komunikasi, kehidupan masyarakat tidak akan berjalan sebagaimana mestinya. Komunikasi jelas sudah dilakukan sedari awal peradaban manusia dimulai yaitu sekitar 3500SM lalu, dari komunikasi yang mungkin dilakukan dengan bahasa isyarat atau mungkin bahasa sederhana apa adanya dan kemudian berkembang menjadi bahasa sehari-hari yang kita gunakan pada saat ini. Komunikasi adalah jembatan utama bagaimana manusia dengan manusia lain mengerti keadaan dan kondisi masing - masing.

Komunikasi setiap zaman akan ada banyak perubahan. Walaupun inti dari komunikasi tetaplah sama, namun akan banyak bermunculan perantara dan media baru untuk berkomunikasi antar sesama manusia. Perkembangan komunikasi di masyarakat didukung pula oleh kemajuan teknologi. Saat ini, berkomunikasi layaknya menyampaikan pesan, memberitahu informasi, dan lainnya antar sesama masyarakat tidak harus bertatap muka. Melainkan bisa dengan menggunakan teknologi digital komunikasi yang telah diciptakan untuk mempermudah manusia dalam berkomunikasi.

Digital komunikasi hadir sebagai solusi bagi masyarakat yang berbeda tempat dan waktu. Digital komunikasi mempermudah dalam menyampaikan informasi baik ke perorangan maupun ke khalayak luas tanpa adanya hambatan. Salah satu contoh perkembangan digital komunikasi adalah media sosial. Dengan adanya media sosial, informasi dari penjuru dunia sangat mudah didapatkan dan diakses oleh siapapun. Tanpa mengenal waktu, jarak, suasana, dan tempat, mereka dapat dengan mudahnya mendapatkan informasi apapun. Dari informasi tentang perkembangan negara lain, bencana alam di benua lain, pemilu di negara lain, bahkan perang antar negara sekalipun dapat ditemukan informasi dan penyebabnya di media sosial. Platform media yang disediakan juga sangatlah banyak dan bervariatif, contohnya media sosial Whatsapp yang mempunyai fitur chatting dan telepon gratis, Instagram yang mempunyai fitur upload foto dan video, Twitter yang mempunyai fitur hashtag untuk mengedepankan kecepatan penyampaian informasi, dan lainnya. Platform yang hadir saat ini sama sekali tidak mempunyai batasan waktu, tempat, dan jarak. Selama masih memiliki jaringan, maka seluruh dunia bisa terkoneksikan melalui satu perangkat elektronik telekomunikasi saja.

Kehadiran digital komunikasi juga didukung oleh perkembangan teknologi dari perangkat elektronik telekomunikasi. Sebut saja smartphone dengan puluhan merk yang berbeda - beda, laptop, televisi, dan lainnya. Perangkat elektronik telekomunikasi ini sangatlah mendukung perkembangan digital komunikasi karena perantara dalam digital komunikasi adalah perangkat elektronik telekomunikasi. Setiap perangkat elektronik telekomunikasi mempunyai keunggulan masing - masing, contohnya smartphone yang mempunyai nilai kepraktisan dalam mencari informasi dengan bentuknya yang kecil, laptop yang mempunyai nilai kelengkapan dalam memberikan, menyimpan dan menerima informasi, atau televisi yang mempunyai nilai informasi yang masif dan besar kepada masyarakat dengan jangkauannya yang luas.

Digital komunikasi akan terus berkembang dan bertambah besar. Baik perantara maupun teknologinya. Bukan tidak mungkin 5 tahun yang akan datang kita dapat video call dengan teknologi screen projector. Bahkan mungkin 10 tahun yang akan datang kita dapat video call dengan teknologi yang mendukung sentuhan atau rabaan seperti layaknya bertemu langsung.

Namun dilain sisi positif dari perkembangan digital komunikasi, ada juga sisi negatif dari perkembangan digital komunikasi. Karena tidak bertatap muka secara langsung, terkadang manusia melupakan norma dan kesopanan dalam berkomunikasi. Contohnya seperti, mengawali obrolan tanpa salam atau memanggil nama dan malah menggunakan huruf ‘p’ sebagai sapaan, atau berkomentar SARA menggunakan akun anonim di postingan seseorang dan masih banyak lainnya. Perkembangan digital komunikasi memang masih susah diterima seluruh khalayak karena perbedaan pemahaman dan perbedaan kondisi saat bertukar informasi. Hal - hal yang membedakan itulah yang terkadang membuat banyaknya misscom antara komunikator (pemberi pesan) dan komunikan (penerima pesan). Komunikasi melalui perantara apapun seharusnya tetaplah menjaga norma dan menjunjung tinggi nilai kesopanan. Karena pada dasarnya, nilai - nilai itulah yang membuat komunikasi menjadi lebih baik dan bermakna.

Bebasnya informasi yang masuk dan keluar menjadikan komunikasi digital menjadi tempat yang bebas dalam memberikan atau menerima informasi. Kebebasan informasi yang ada di media sosial itu menjadi sebuah celah yang dimanfaatkan oleh oknum tertentu yang menyebarkan berita atau informasi yang tidak benar, menipu dan bersifat hoax. Cybercrime mungkin bukanlah istilah yang asing lagi bagi masyarakat. Dimana kejahatan didalam dunia cyber (digital) sangatlah berbahaya. Seperti ketika data - data pribadi yang bisa dicuri dan digunakan untuk hal - hal kriminalitas, sampai membobol akun bank milik orang lain, bahkan membobol sekuritas dari bank pun bisa dilakukan oleh para kriminal di dunia digital. Semua itu adalah celah dari komunikasi digital yang mencoreng perkembangan teknologi komunikasi digital karena memperlebar kemungkinan kriminalitas. Pihak - pihak yang terkait dengan dunia digital pun susah untuk mempertanggungjawabkannya karena sulitnya mencari oknum yang melakukan kriminalitas tersebut.

Penyebaran hoax termasuk dalam kejahatan digital. Dimana informasi yang beredar di dalam media sosial sangatlah susah untuk dipertanggungjawabkan karena yang menyampaikan dan yang menerima informasi tidak saling mengenal dan juga tidak saling bertatap muka. Bahkan terkadang penyebar informasi hoax menggunakan data pribadi orang lain agar dapat melindungi identitas dirinya sendiri. Contoh sebuah informasi yang tidak benar yaitu ketika Pemilu Indonesia tahun 2019, banyak hoax yang bertebaran di media sosial tentang calon presiden yang akan dipilih. Sehingga membuat beberapa kalangan masyarakat memilih golput dan menjelek-jelekan calon presiden pada saat itu. Banyak juga hoax yang bisa menimbulkan kerusuhan antara golongan masyarakat dengan yang lainnya, seperti isu - isu SARA yang membuat keributan bahkan hingga pertumpahan darah pun bisa terjadi.

Informasi yang beredar di dalam dunia digital tidak bisa diterima mentah - mentah. Hoax akan selalu ada dan berada di sekitar kita. Sebagai masyarakat komunikasi digital yang baik dan benar haruslah menyaring dan memahami dengan betul informasi apa yang harus diterima dan tidak. Karena ketika kesalahan informasi yang diterima, bisa membuat banyak perselisihan maupun perbedaan paham antar sesama masyarakat.

Digital komunikasi menjadi sebuah jembatan untuk mendapatkan dan menyebarkan semua informasi yang ada di dunia. Apabila digunakan dengan baik dan benar, maka informasi yang didapat akan bersifat membangun dan bermanfaat bagi masyarakat. Dengan menjadi salah satu masyarakat yang mempunyai norma dan kesopanan dalam berkomunikasi digital sangatlah membantu perkembangan nilai positif dalam komunikasi digital. Memang setiap aspek akan ada nilai positif dan negatif, tetapi sebagai manusia yang baik haruslah mengambil aspek - aspek positif yang membangun dan menjauhkan diri dari aspek - aspek negatif yang ada.