Customer Gathering: Pelanggan PLN UP3 Jambi dapat Apresiasi Terbaik

Tingkatkan layanan, Customer Gathering serap aspirasi dan berikan apresiasi terbaik untuk Pelanggan PLN UP3 Jambi. Foto: dok. PLN UP3 Jambi

Jambikita.id - Dalam rangka memberikan apresiasi bagi pelanggan potensial PLN, Selasa, 7 Februari 2023 bertempat di Swiss Belhotel Jambi telah dilaksanakan Customer Gathering PLN UP3 Jambi.

Kegiatan yang bertujuan menjalin silhaturahmi dengan pelanggan potensial PLN ini dihadiri oleh Wali Kota Jambi, Syarif Fasha, beserta jajaran Forkopimda Kota Jambi dan General Manager UID S2JB beserta jajaran manajemen.

Manajer PLN UP3 Jambi, Martha Adi Nugraha dalam sambutannya mengatakan semenjak terjadinya pandemi COVID-19 menyebabkan terjadinya penurunan ekonomi diseluruh dunia tidak terkecuali di Kota Jambi. Namun pada tahun 2021, terjadi peningkatan pertumbuhan ekonomi, di Kota Jambi pun pertumbuhan ekonomi naik hingga 3,94 persen.

"Terjadinya pandemi juga memberikan dampak pada penjualan listrik yang ikut mengalami penurunan, namun ditahun 2022 penjualan listrik PLN bisa mulai bangkit hingga 5,4 persen," ujar Adi.

Sampai dengan Bulan Desember tahun 2022, PT PLN (Persero) UP3 Jambi memiliki sebanyak 624 ribu pelanggan, dengan 120 ribu diantaranya pelanggan menengah. Keberadaan pelanggan menengah memiliki pengaruh yang besar bagi penjualan listrik karena Pelanggan merupakan aset terbesar bagi PLN.

"Setelah 3 tahun kami tidak melaksanakan gathering dengan pelanggan secara langsung akibat pandemi COVID-19, akhirnya tahun ini kami pun mulai melakukan gathering dengan konsumen. Ini merupakan apresiasi kami bagi pelanggan setia," terangnya.

Turut hadir General Manager PLN UID S2JB, Amris Adnan yang mengucapkan terima kasih atas kehadiran pimpinan pelanggan prima pada kesempatan kali ini. Acara ini memang dibuat khusus bagi pelanggan prima sebagai wadah bersilahturahmi dengan PLN.

"Di momen berbahagia ini kita akan serap aspirasi pelanggan, silahkan sampaikan saran dan kritik dengan petugas Account Executive kami yang ada di meja bapak ibu, ke depan akan kami kumpulkan dan mencari solusi terbaik," jelas Amris.

"Gathering ini dibuat sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan yang menggunakan listrik dari PLN. Tanpa pelanggan kami tidak berarti apa-apa," ujarnya.

Wali Kota Jambi, Syarif Fasha mengatakan, saat ini keberadaan energi fosil mulai menipis sehingga diperlukan energi terbarukan dan tentu saja PLN tengah mengupayakan energi terbarukan tersebut.

"Kedepan PLN akan mampu menghasilkan energi terbarukan sehingga harga bisa ditekan dibandingkan dengan menggunakan energi fosil," jelas Fasha.

Dirinyapun berharap kepada PLN agar tidak ada lagi wilayah Kota Jambi yang belum teraliri listrik. Selain itu dirinya meminta PLN untuk memperkuat media informasi yang akan disampaikan kepada konsumen.

"Untuk tim reaksi cepat saat terjadi kerusakan kelistrikan cukup saya apresiasi keberadaannya. Sinergitas PLN dan Pemkot Jambi pun telah berjalan dengan baik, apabila terjadi kebakaran dan kami meminta pemadaman di area kebakaran langsung dilakukan PLN. Mudah-mudahan kerja sama ini terus berlanjut serta kegiatan gathering yang dilakukan ini semakin menjaga silahturahmi PLN dan para pelanggan," ungkapnya.

Tak hanya bersilaturahmi, pelanggan juga dimanjakan dengan berkesempatan untuk mendapatkan souvenir dan doorprize berupa alat eletronik yang bisa dibawa pulang sebagai cinderamata dari PLN.