Dapat Keluhan Pasien, Ombudsman Jambi Minta RSUD Raden Mattaher Perbaiki Layanan

Rumah Sakiit Umum Daerah (RSUD) Raden Mattaher. (Foto: Jambikita)

Jambikita.id - Ombudsman Jambi meminta Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Raden Mattaher memperbaiki sekaligus meningkatkan pelayanan, karena masih ada pasien yang mengeluh tidak tertangani pihak rumah sakit itu.

Ombudsman Jambi sering menerima informasi terkait adanya pasien di RSUD Raden Mattaher yang tidak tertangani dengan baik. Apalagi di IGD yang mana menjadi tempat untuk pasien mendapatkan penanganan yang serius.

Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Jambi, Saiful Roswandi, mengatakan bahwa RSUD harus memastikan pasien yang datang tertangani dengan baik, cepat dan tanggap, terutama di IGD.

"Mestinya pasien yang masuk wajib ditangani dengan cepat dan tanggap. Namanya aja darurat. Kita sering menerima informasi bahwa penanganan disitu masih lamban. Prioritaskan dulu penanganan baru administrasi menyusul. Jangan dibalik-balik," ujarnya, Rabu (12/10).

Saiful menerangkan apabila ada informasi dari pasien yang belum tertangani lagi, lalu diadukan ke Ombudsman, akan ada tindakan.

"Apa memang seperti itu? Bagaimana kalau informasinya tidak disampaikan ke Ombudsman, ditangani atau tidaknya," ujarnya.

(M Sobar Alfahri)