2 Cara Cancel Tiket Kereta 2025, Calon Penumpang Perlu Tahu

Cara cancel tiket kereta 2025. Foto hanya ilustrasi, bukan yang sebenarnya. Sumber: Unsplash/Jonas

Saat sudah membeli tiket kereta untuk perjalanan, ada kalanya muncul kejadian mendadak yang memaksa harus membatalkan perjalanan. Apabila hal itu terjadi, sebaiknya ketahui cara cancel tiket kereta 2025.

Dengan melakukan cancel atau pembatalan, penumpang tidak akan kehilangan uang 100%. Tiket yang sudah dibeli bisa diganti jadwal keberangkatannya atau di-refund alias meminta pengembalian dana.

Informasi Cara Cancel Tiket Kereta 2025

Ilustrasi cara cancel tiket kereta 2025. Foto hanya ilustrasi, bukan yang sebenarnya. Sumber: Unsplash/Wolfgang Weiser

Tiket kereta yang sudah dibeli masih bisa dibatalkan apabila terjadi sesuatu pada calon penumpang. Nantinya, tiket bisa diganti dengan uang atau digeser jadwal perjalanannya. Bagi yang belum tahu, berikut ini cara cancel tiket kereta 2025.

1. Cara Pembatalan Tiket Kereta Melalui Aplikasi

Tiket kereta bisa dibatalkan langsung melalui aplikasi Access by KAI. Dikutip dari https://apps.kereta-api.co.id, ada beberapa syarat untuk melakukan pembatalan via aplikasi.

Di antaranya adalah dilakukan paling lambat 2 jam sebelum kereta berangkat dan kode booking berstatus paid. Kemudian, dikenakan bea pembatalan sebesar 25% dari harga tiket di luar biaya pemesanan. Berikut ini caranya:

1. Buka aplikasi Access by KAI dan login dengan akun yang terdaftar.

2. Pada menu Tiket, pilih kode booking perjalanan kereta yang akan dibatalkan, klik tombol Pembatalan.

3. Pilih nama penumpang yang akan melakukan pembatalan perjalanan kereta.

4. Baca dan centang Syarat & Ketentuan, lalu klik Lanjut untuk proses pembatalan.

5. Pada halaman Akun Bank, masukkan akun bank dengan benar untuk pengembalian bea atau refund, lalu lanjutkan proses pembatalan.

6. Pada halaman konfirmasi, pastikan pembatalan perjalanan kereta telah sesuai dengan yang dipilih, klik Ya Saya Yakin untuk proses selanjutnya.

7. Proses pembatalan tiket kereta telah berhasil.

2. Cara Pembatalan Tiket Melalui Loket

Apabila pembatalan dilakukan kurang dari dua jam sebelum pemberangkatan, pembatalan harus melalui loket tiket. Berikut ini cara-caranya:

1. Datang ke loket stasiun dengan membawa tiket kereta/bukti pembelian, KTP/Identitias Diri (asli dan fotokopi).

2. Isi formulir pembatalan.

3. Formulir pembatalan terdiri dari data tiket dan data diri penumpang rangkap dua, serta keterangan pengambilan bea pembatalan.

4. Serahkan formulir di bagian Customer Service.

5. Pengembalian biaya dilakukan setelah hari ke-30 melalui transfer atau diambil tunai di stasiun yang ditunjuk.

6. Daftar Stasiun yang melayani pengambilan biaya dapat dilihat Daftar Stasiun Pembatalan.

7. Penumpang yang melakukan pengambilan biaya secara tunai setelah hari ke-30, menyerahkan tembusan formulir pembatalan yang telah divalidasi dan menunjukkan bukti identitas asli yang sesuai.

Baca juga: Rute Kereta Argo Merbabu Hingga Jadwalnya yang Bisa Dicatat

Itulah dua cara cancel tiket kereta 2025 yang bisa dilakukan oleh penumpang. Apabila pembatalan dilakukan lebih dari dua jam sebelum keberangkatan bisa melalui aplikasi. Namun, apabila kurang dari dua jam wajib datang ke loket tiket di stasiun. (SA)