2 Cara Refund Tiket Ferizy, Layanan Tiket Kapal Feri Berbasis Online
Menyajikan informasi untuk menginspirasi dan menambah wawasan pembaca
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Jendela Dunia tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarCara refund tiket Ferizy merupakan hal yang penting dipahami bagi para pengguna kapal feri yang batal pergi. Ferizy sendiri merupakan digitalisasi layanan tiket untuk penyeberangan laut yang dibuat oleh PT ASDP Indonesia Ferry yang bekerjasama dengan PT Telkom Indonesia.
Mengutip dari portal.dephub.go.id, Ferizy mulai diresmikan pada tahun 2020 lalu. Dengan adanya layanan ini, pengguna dapat membeli tiket dengan mudah secara daring yang dapat dilakukan di mana saja dan kapan saja melalui aplikasi maupun website Ferizy.
Cara Refund Tiket Ferizy
Cara refund tiket Ferizy dapat dilakukan dengan 2 cara, yaitu melalui aplikasi atau dengan menghubungi kontak layanan yang disediakan dari pihak pengelola. Berikut ini adalah tahapan-tahapan untuk mengembalikan dana dari tiket yang dibeli melalui aplikasi dan website Ferizy.
1. Cara Refund melalui Aplikasi Ferizy
Buka aplikasi Ferizy, kemudian pilih ‘Pesanan Saya’ pada bagian bawah laman utama.
Layar akan menampilkan pesanan tiket yang sudah berhasil dibeli, kemudian pilih tiket yang ingin direfund dengan pilih ‘Lihat’
Pesanan tiket akan ditampilkan secara detail dengan data diri dan jadwal yang sesuai saat pembelian dilakukan. Gulir layar ke bagian bawah, kemudian akan terdapat 4 pilihan bar. Pilih bar ‘Pembatalan’ yang berwarna merah untuk refund tiket.
2. Cara Refund Pembelian Tiket melalui Website Ferizy
Pembeli tiket dapat melakukan pengajuan pengembalian dana melalui Contact Center ASDP di nomor telepon 191 atau melalui nomor WhatsApp ke 08111021191.
Beri informasi bahwa ingin mengajukan pengembalian dana dengan menginformasikan lintasan yang sesuai dengan tiket yang ingin direfund.
Siapkan identitas diri antara lain KTP, SIM atau Paspor, dan siapkan STNK jika menggunakan kendaraan.
Setelah itu, siapkan juga detail rekening akun bank yang digunakan untuk pengembalian dana.
Pastikan data diri yang diajukan sesuai dengan data diri yang terlampir pada tiket.
Kemudian tunggu pengembalian dana sampai ke rekening maksimal selama 30 hari.
Adapun untuk melakukan pengajuan pengembalian dana terdapat beberapa ketentuan yang berlaku. Berikut ketentuan pengembalian dana tiket penyebrangan ASDP Indonesia Ferry.
Pengajuan pengembalian dana dapat dilakukan maksimal 2 jam sebelum jadwal masuk pelabuhan yang dipilih.
Tiket dengan minimal sebesar Rp50.000 dalam 1 invoice pembayaran adalah tiket yang dapat diajukan untuk pengembalian dana.
Pengembalian dana akan dikenakan biaya administrasi sebesar 25% atau minimal Rp25.000 dari harga tiket terpadu.
Selain biaya administrasi, juga terdapat biaya pembatalan sebesar 50% dari harga tiket yang sudah dikenakan biaya admin.
Baca juga: Berapa Biaya Pembatalan Tiket Kereta Api? Ini Jawabannya
Cara refund tiket Ferizy menjadi informasi yang penting khususnya bagi para pembeli tiket yang batal untuk pergi ke pulau seberang. Informasi ini dapat dipahami terlebih dahulu sebelum melakukan pengajuan pengembalian dana. (NIS)