2 Contoh Surat Retur Barang dan Formatnya

Contoh Surat Retur Barang, Foto: Pexels/Karolina Grabowska.

Apabila kita melakukan pemesanan barang dan hasil pemesanan tersebut tidak sesuai dengan keinginan kita, maka kita harus mengetahui contoh surat retur barang untuk dapat mengirimkannya kembali ke toko tersebut.

Retur adalah pengembalian barang yang dilakukan oleh pembeli kepada penjual. Pengembalian barang ini dilakukan karena barang yang dibeli tidak sesuai dengan keinginan pembeli, misalnya terdapat perbedaan kuantitas, barang cacat, ketidaksesuaian permintaan pemesanan, dan sebagainya.

Dalam surat tersebut, jangan lupa ucapkan terima kasih terlebih dahulu karena penjual telah mengirimkan barang. Kemudian, jelaskan duduk permasalahannya, ketidaksesuaian apa yang terjadi sehingga kita memutuskan untuk meretur barang tersebut.

Setelah itu, kalian juga harus menentukan dengan cara apa barang tersebut akan diretur. Apakah kalian akan mengirimkan barang tersebut atau meminta toko untuk mengangkut kembali barang yang diretur.

Contoh Surat Retur Barang dan Formatnya

Dilansir dari situs Semi Office, inilah format surat retur barang yang bisa kamu gunakan sebagai referensi:

Surat Pengembalian Barang Surplus

Yang terhormat,

Referensi dibuat untuk perjanjian kontrak kami untuk pasokan pemeliharaan toko yang diperlukan untuk mesin pabrik kami. Dengan ini kami informasikan kepada Anda bahwa kami menerima barang yang dipasok oleh Anda sesuai dengan kontrak yang disebutkan di atas, diterima oleh perusahaan kami sesuai kuantitas, dan jumlahnya harus dikembalikan karena beberapa mesin telah terjual habis oleh perusahaan kami. Maka dari itu, barang yang Anda kirimkan telah menjadi surplus untuk kebutuhan kami. Oleh karena itu, Anda diminta untuk mengambil toko yang bersangkutan dari gudang perusahaan kami sesegera mungkin.

Salam,

Tuan AA

================================================

Surat Pengembalian Barang Cacat

Bapak/Ibu yang terhormat,

Terima kasih banyak telah mengirimkan pesanan terbaru kami untuk 3.000 kemeja sablon sesuai pesanan pembelian kami. Kami selalu menemukan layanan Anda sesuai standar yang dipersyaratkan, tetapi pesanan ini mengandung bagian yang cacat. Bagian kontrol kualitas kami menemukan lebih dari 500 potongan kemeja yang rusak, dan kami menginginkan penggantian atau pengembalian segera dari potongan-potongan ini sesuai dengan syarat dan ketentuan yang tertulis pada pesanan pembelian. Harap proses permintaan ini, dan beri tahu saya tentang keputusan Anda. Kami menunggu tanggapan Anda.

Salam,

Tuan AA

Semoga proses pengembalian barang kalian berjalan dengan lancar ya! (Ester)