3 Penyebab Kartu JakLingko Tidak Bisa Digunakan dan Solusinya

Penyebab Kartu JakLingko Tidak Bisa Digunakan. Foto hanya ilustrasi, bukan tempat sebenarnya. Sumber: unsplash.com/Galuh Hari Setiawan.

Tak sedikit warga Jakarta mengalami kendala dengan kartu JakLingko. Sehingga kartu tersebut tidak dapat digunakan untuk membayar transportasi umum yang sudah terintegrasi. Oleh sebab itu, penyebab kartu JakLingko tidak bisa digunakan dan solusinya penting diketahui oleh pengguna transportasi umum di Jakarta.

Berdasarkan situs resmi jaklingkoindonesia.com, karty JakLingko dapat digunakan untuk pembayaran transportasi umum yang sudah terintegrasi. Beberapa di antaranya adalah MRT, LRT, Transjakarta, KRL, KAI Bandara, Minitrans, Mikrotrans, Jalan tol di wilayah Jabodetabek, dan Feeder Transjakarta.

Penyebab Kartu JakLingko Tidak Bisa Digunakan dan Solusinya untuk Warga Jakarta

Bagi penumpang transportasi umum belum banyak yang mengetahui penyebab kartu JakLingko yang tidak bisa dikunakan. Kendala tersebut cukup mengganggu para pekerja yang setiap hari menggunakan kartu tersebut.

Kartu JakLingko termasuk kartu nir sentuh (contactless), sehingga pengguna hanya perlu melakukan tap ke mesin pembaca untuk melakukan pembayaran. Jika pengguna terlewat tap di mesin, itu menjadi salah satu penyebab kartu tidak bisa digunakan.

Berikut beberapa penyebab lainnya dan solusinya yang penting diketahui.

1. Tidak Melakukan Tap Out

Pengguna perlu melakukan tap in dan tap out saat melakukan perjalanan dengan transportasi umum. Jika pengguna terlewat melakukan tap out setelah menggunakan transportasi umum, bisa dipastikan kartu tidak bisa digunakan untuk pembayaran transportasi lainnya.

Hal ini perlu dilakukan pengecekan oleh pengelola, dan membutuhkan waktu yang tidak cepat. Sehingga pastikan untuk rajin melakukan tap in dan tap out saat melakukan perjalanan di Jakarta.

2. Saldo Kartu Kurang

Minimal saldo yang bisa digunakan sebesar Rp5.000. Maksimal saldo tinggal yang bisa disimpan di kartu JakLingko sebesar Rp2.000.000 dan maksimal top up per bulan sebesar Rp20.000.000. Jika saldo kurang, secara otomatis kartu tidak bisa digunakan.

Oleh sebab itu, pengguna perlu rajin melakukan pengecekan saldo kartu JakLingko. Berikut cara untuk cek saldo kartu JakLingko:

Sementara untuk top up saldo dapat dilakukan melalui ATM, mobile banking, mesin tiket yang berada di halte maupun stasiun transit, dan melalui toko retail yang sudah bekerjasama dengan JakLingko.

Jika melakukan top up melalui mobile banking, pastikan gawai sudah tersedia teknologi NFC.

3. Kartu Rusak

Kartu rusak juga menjadi salah satu penyebab kartu JakLingko tidak dapat digunakan. Biasanya, kartu rusak karena terlalu sering kegores saat melakukan tap in dan tap out.

Oleh sebab itu, solusi yang bisa digunakan jika kartu rusak adalah menghubungi layanan JakLingko untuk menukar dengan kartu yang baru. Namun, sebagai pengguna transportasi umum Jakarta juga perlu menjaga kondisi kartu agar tidak sering rusak.

Baca Juga: Kartu Jak Lingko Bisa untuk Apa Saja? Ini Jawabannya

Itu dia penyebab kartu JakLingko tidak bisa digunakan dan solusinya. Pastikan mencermati penyebab dan solusi di atas, agar tidak mengalami kendala saat perjalanan. (NAI)