3 Perbedaan Hotel Bintang 3 dan 5 dari Segi Fasilitas

Ilustrasi perbedaan hotel bintang 3 dan 5. Sumber: unsplash.com/ Francesca Tosolini

Perbedaan hotel bintang 3 dan 5 dapat dilihat dari fasilitas yang diberikan kepada tamunya. Makin banyak jumlah bintang yang disematkan pada hotel, maka semakin bagus pula fasilitas dan pelayanannya.

Dari segi jumlah kamar pun, ada perbedaan signifikan antara hotel bintang 3 dengan bintang 5. Minimal hotel bintang 5 harus memiliki 100 kamar yang disewakan. Sedangkan hotel bintang 3 cukup 30 kamar saja.

Perbedaan Hotel Bintang 3 dan 5

Ilustrasi perbedaan hotel bintang 3 dan 5. Sumber: unsplash.com/ Im3rd Media

Perbedaan hotel bintang 3 dan 5 terletak pada bangunan, fasilitas dan pelayanannya. Mengutip dari buku Dahsyatnya Bisnis Hotel di Indonesia Smart Strategy, High Revenue, Dicky Sumarsono (2014: 19-21), klasifikasi hotel dibagi menjadi kelas melati 1 sampai dengan di kelas melati 3, dan hotel bintang 1 sampai bintang 5. Tujuannya untuk membedakan standar mutu pelayanan dan fasilitas.

Pengklasifikasian itu diatur oleh pemerintah. Secara detail klasifikasi hotel bisa dilihat dari SK Menparpostel RI No. PM/PW 301/PHB-77, di bawah ini.

1. Hotel bintang 1 setidaknya memiliki 15 kamar, satu kamar suite room, serta restoran dan bar;

2. Hotel bintang 2 paling tidak memiliki 20 kamar, 2 suite room, serta restoran dan bar;

3. Hotel bintang 3 minimal memiliki 30 kamar, 3 suite room, serta restoran dan bar;

4. Hotel bintang 4 paling sedikit memiliki 50 kamar, 4 suite room, serta restoran dan bar;

5. Hotel bintang 5 minimal terdiri dari 100 kamar, 5 suite room, serta restoran dan bar.

Perbedaan hotel bintang 3 dan 5 adalah sebagai berikut.

1. Jumlah Kamar

Jumlah minimal kamar hotel bintang 3 adalah 30 sedangkan bintang 5 mininal 100 kamar. Begitu juga dengan jumlah suite room, hotel bintang 3 minimal punya 3 dan hotel bintang 5 setidaknya punya 5 suite room.

Baca juga: 5 Rekomendasi Hotel untuk Perjalanan Bisnis di Jakarta

2. Fasilitas

Hotel bintang 5 adalah yang paling baik dari segi image dan kelas hotel dengan fasilitas terlengkap. Fasilitas yang memadai, interior hotel yang megah serta mutu pelayanan.

Hotel bintang 5 memberikan internet gratis di kamar atau di public area seperti di lobby, meeting room, kolam renang, dan restoran.

3. Pelayanan

Pelayanan tambahan disediakan di hotel bintang 5, seperti petugas hotel yang siap membantu kapan saja dengan mengutamakan kenyamanan dan keamanan tamu. Juga layanan cuci-setrika, serta penyemiran sepatu dan ukuran kamar yang besar dan nyaman.

Menginap di hotel yang menjamin kepuasan dan kenyamanan tamu, terjaga privacy dan tidak gaduh atau berisik, senyuman tulus, jabatan tangan hangat, penyebutan nama tamu, dan menyenangkan hati customer setiap saat, merupakan prioritas, terutama bagi wisatawan, tamu, atau siapa pun yang melakukan kegiatan di hotel.

Tiga hal di atas menjadi perbedaan hotel bintang 3 dan 5 yang paling kentara. Dari segi fasilitas dan kenyamanan, hotel bintang 5 juaranya. (IMA)

.