Apakah Reschedule Bisa Ganti Pesawat? Cek Informasi Lengkapnya Di Sini
Menyajikan informasi untuk menginspirasi dan menambah wawasan pembaca
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Jendela Dunia tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarAda banyak alasan mengapa orang melakukan reschedule penerbangan, bisa karena alasan kesehatan, perubahan rencana pribadi, atau karena masalah teknis dari maskapai. Lalu, apakah reschedule bisa ganti pesawat?
Setiap maskapai tentunya memiliki kebijakan yang berbeda-beda. Sangat penting bagi calon penumpang untuk mengetahui syarat dan ketentuan terkait apakah tiket pesawat bisa reschedule atau ganti pesawat.
Apakah Reschedule Bisa Ganti Pesawat? Simak Penjelasannya
Apakah reschedule bisa ganti pesawat? Secara umum reschedule tersebut dapat dilakukan, tetapi tergantung pada kebijakan maskapai maupun platform pemesanan resmi.
Reschedule dari pihak maskapai secara langsung biasanya hanya dilakukan untuk mengubah tanggal dan waktu penerbangan, bukan mengganti maskapai. Namun ada pengecualian bagi para calon penumpang yang membeli tiket melalui platform pemesanan tiket resmi seperti Traveloka.
Mengutip informasi dari traveloka.com, ada dua layanan reschedule yang disediakan. Pertama adalah layanan Regular Reschedule yang hanya bisa mengubah jadwal penerbangan. Sedangkan layanan kedua adalah Reschedule+ yang bisa digunakan penumpang saat ingin mengubah jadwal, destinasi, hingga maskapai penerbangan.
Tentunya perubahan tersebut akan dikenakan biaya tambahan. Serta tidak berlaku untuk tiket dengan kebijakan khusus yang dilakukan oleh maskapai penerbangan, seperti reschedule gratis, pembatalan atau reschedule dari pihak maskapai.
Cara Melakukan Reschedule Tiket Pesawat
Bagi calon penumpang yang akan melakukan reschedule, dapat mengunjungi situs resmi masing-masing maskapai untuk mengubah jadwal penerbangan tiket pesawat yang telah dipesan. Selain itu, jika ada pertanyaan lebih lanjut bisa juga menghubungi contact center maskapai yang siap melayani para calon penumpang.
Berikut adalah kontak maskapai dan online travel agent yang bisa dihubungi untuk melakukan reschedule.
1. Garuda Indonesia
Call center Garuda Indonesia: (62-21) 23519999 atau 08041807807.
Website: masuk ke www.garuda-indonesia.com, lalu klik tab “My Trip”, dan ikuti arahan yang tertera untuk mengubah jadwal penerbangan.
2. Lion Air
WhatsApp Chat pada nomor +6281119380888
Website: masuk ke https://www.lionair.co.id/kelola-pemesanan/ubah-jadwal. Calon penumpang akan diarahkan untuk ubah jadwal dengan mengisi formulir yang tersedia sesuai data reservasi tiket.
3. Citilink
Contact center Citilink pada nomor 08041080808
Website: masuk ke https://www.citilink.co.id/. Cari fitur untuk mengubah penerbangan atau "Change Flight". Ikuti langkah selanjutnya dengan memilih jadwal penerbangan terbaru.
4. Online Travel Agent (Traveloka)
Contact center Traveloka di (021) 29103300 dan +628041500308 (Indonesia call center, hanya bisa dihubungi dari Indonesia).
Buka aplikasi Traveloka, lalu masuk ke halaman beranda dan pilih menu "Pesanan". Pilih e-tiket penerbangan yang ingin diubah, kemudian cari layanan Reschedule +. Ikuti arahan selanjutnya pada aplikasi.
Baca juga: Cara Reschedule Tiket Pesawat Garuda yang Mudah Dipahami Pemula
Apakah reschedule bisa ganti pesawat? Perubahan tersebut dapat dilakukan jika menggunakan pemesanan melalui travel agent seperti Traveloka. Jika pemesanan melalui maskapai masing-masing, reschedule ganti pesawat umumnya belum dapat dilakukan. (WIN)