Apakah Telepon Hotel Berbayar? Tamu Hotel Wajib Tahu
Menyajikan informasi untuk menginspirasi dan menambah wawasan pembaca
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Jendela Dunia tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarSaat menginap di hotel, ada beberapa hotel yang menyediakan fasilitas berupa telepon. Telepon ini dapat diletakkan di dalam kamar atau hanya di titik-titik tertentu di dalam hotel. Pertanyaannya adalah apakah telepon hotel berbayar?
Ketersediaan pesawat telepon biasanya digunakan oleh para tamu untuk menghubungi resepsionis saat membutuhkan sesuatu. Namun, ada juga yang menggunakannya untuk kepentingan yang lain. Misalnya, menelpon kolega, keluarga, atau teman.
Apakah Telepon Hotel Berbayar? Ini Jawabannya
Apakah telepon hotel berbayar? Mengutip dari buku English for Hotel Staff, Lynne Visutskie (2016: 159), terdapat fasilitas yang diberikan atau dipinjamkan secara gratis di hotel, misalnya seperti akses internet atau Wi-Fi, peminjaman adaptor, pengisi daya, atau peminjaman komputer. Ada pula beberapa fasilitas berbayar, seperti jasa pengiriman fax, telepon, jasa mencetak dan menyalin bahkan jasa terjemahan.
Jadi, beberapa hotel memberikan biaya tambahan jika teleponnya digunakan untuk menelpon ke nomor telepon lain selain resepsionis. Mengenai tarifnya dapat ditanyakan ke pihak hotel karena kebijakan tarif setiap hotel berbeda-beda.
Umumnya, biaya pemakaian telepon akan diberikan kepada tamu yang menginap usai pemakaian atau ada juga yang menagihnya ketika tamu akan check out. Ada baiknya tamu bertanya pada staf hotel agar lebih jelas.
Untuk hotel bintang 5, sambungan teleponnya bisa digunakan untuk menelpon ke nomor mana saja. Tetapi untuk hotel-hotel bintang 2 dan 3 terkadang sambungan teleponnya hanya lokal saja sehingga hanya dapat digunakan untuk menghubungi resepsionis di dalam hotel untuk meminta bantuan atau keperluan tertentu sehingga tidak berbayar.
Ketika tamu hotel misalnya mengeluhkan fasilitas di dalam kamar yang tidak berfungsi, seperti kran bocor, shower tidak panas atau lampu yang tidak menyala, maka tamu dapat menghubungi pihak hotel melalui pesawat telepon yang disediakan di kamar.
Para tamu tidak perlu bingung mengenai cara menelponnya, sebab sudah ada petunjuk di dekat telepon yang dapat diikuti. Umumnya, para tamu hanya tinggal memencet satu angka saja sehingga telepon dapat langsung terhubung ke meja resepsionis.
Baca juga: 5 Tingkatan Kamar Hotel untuk Menginap yang Sesuai Kebutuhan
Apakah telepon hotel berbayar? Ya, sebagian besar hotel memberlakukan tarif telepon untuk para tamunya apabila telepon digunakan untuk menghubungi nomor di luar nomor resepsionis. (IMA)