Apakah Tiket Kereta Bisa Direfund? Ini Penjelasan Lengkapnya
Menyajikan informasi untuk menginspirasi dan menambah wawasan pembaca
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Jendela Dunia tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarKereta api merupakan salah satu moda transportasi yang bisa dijadikan pilihan ketika akan melakukan perjalanan. Salah satu pertanyaan yang sering dilontarkan pada penumpang adalah apakah tiket kereta bisa direfund?
Refund merupakan salah satu mekanisme pengembalian ketika penumpang tidak jadi melakukan perjalanan menggunakan kereta. Hal ini pastinya sudah dipikirkan oleh PT KAI selaku pengelola dari berbagai kereta yang ada di Indonesia.
Apakah Tiket Kereta Bisa Direfund? Ini Penjelasannya
Ada beberapa alasan mengapa kereta api saat ini memiliki peminat yang besar. Salah satu alasannya yaitu pelayanan yang semakin baik. Selain itu, kereta yang digunakan juga kereta yang nyaman dan bersih.
Hal tersebut pastinya akan membuat perjalanan menjadi nyaman dan menyenangkan. Apalagi harga tiket kereta sangat terjangkau dibandingkan dengan transportasi lainnya, seperti pesawat terbang.
Berbagai kemudahan juga telah diberikan oleh PT KAI. Salah satunya adalah pembelian tiket yang bisa dilakukan secara online. Hal tersebut membuat penumpang tidak harus antre berjam-jam yang membuang-buang waktu.
Salah satu pertanyaan yang menarik dan sering menjadi perbincangan adalah apakah tiket kereta bisa direfund? Dikutip dari laman KAI Access apps.kereta-api.co.id, tiket yang sudah dibeli bisa direfund dengan beberapa ketentuan yang berlaku.
Pemohon pembatalan adalah penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang data dirinya telah terdaftar pada aplikasi Access serta menggunakan akun Access pemohon.
Pembatalan tiket melalui Aplikasi Access dapat dilakukan selambat-lambatnya 2 jam sebelum Kereta Api berangkat dan kode booking yang dimiliki berstatus Paid. Jika lewat dari waktu tersebut, maka proses pembatalan dilakukan di loket stasiun online pembatalan.
Untuk pembatalan tiket dikenakan bea sebesar 25% dari harga tiket dan di luar biaya pemesanan.
Pengembalian dana pembatalan estimasi 7 hari terhitung sejak pengajuan pembatalan dilakukan.
Pengembalian bea hanya melalui skema transfer bank dan E-Wallet. Pengembalian bea dapat dikirimkan ke rekening salah satu penumpang yang ada di dalam kode booking tiket yang dibatalkan. Nama dan nomor rekening Bank yang diinput harus sesuai dengan nama dan nomor pada buku rekening Bank.
Bilamana terdapat kesalahan input nama atau nomor rekening bank oleh pelanggan, maka proses pembatalan akan ditolak oleh sistem dan penumpang dapat melakukan pembatalan manual di loket stasiun yang ditentukan perusahaan.
Baca juga: Kelas Kereta Api Wijaya Kusuma dan Rutenya
Itulah penjelasan mengenai jawaban dari pertanyaan apakah tiket kereta bisa di refund, jawabannya adalah bisa. Namun, ada beberapa peraturan yang harus diperhatikan penumpang. (WWN)