Berapa Lama Refund Tiket Kereta Api? Ini Jawabannya
Menyajikan informasi untuk menginspirasi dan menambah wawasan pembaca
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Jendela Dunia tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarBerapa lama refund tiket kereta api? Kamu yang melakukan perjalanan menggunakan kereta api tetapi ingin membatalkan tiketnya, dapat melakukan refund tiket dengan cara yang mudah dan cepat. Kamu bisa datang langsung ke loket ataupun melalui aplikasi KAI Access.
Terkadang rencana melakukan perjalanan tidak selalu berjalan mulus. Ada saja kendala yang kamu alami. Bisa saja tiba-tiba ada urusan mendadak yang tidak bisa ditinggalkan sehingga kamu harus menggantinya dengan hari yang lainnya. Kamu bisa melakukan refund tiket yang sudah dibeli.
Syarat Pembatalan Tiket
Kamu yang ingin melakukan refund tiket bisa datang langsung ke stasiun maupun melalui aplikasi KAI Access. Untuk melalui KAI Access syaratnya yaitu
Pemohon pembatalan adalah penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang data dirinya telah terdaftar pada aplikasi KAI Access serta menggunakan akun KAI Access pemohon
Pembatalan tiket melalui KAI Access dapat dilakukan selambat-lambatnya 3 jam sebelum kereta api berangkat dan kode booking yang dimiliki berstatus Paid serta belum dicetak sebagai boarding pass. Jika lewat dari waktu tersebut maka pembatalan dilakukan di loket stasiun online pembatalan.
Untuk pembatalan tiket dikenakan pengembalian bea sebesar 25% dari harga tiket dan di luar biaya pemesanan. Pengembalian bea hanya melalui skema transfer bank.
Pengembalian bea dapat dikirimkan ke rekening salah satu penumpang yang ada di dalam kode booking tiket yang dibatalkan. Nama dan nomor rekening bank yang diinput harus sesuai dengan nama dan nomor pada buku rekening bank.
Bilamana terdapat kesalahan input nama atau nomor rekening bank oleh pelanggan maka proses pembatalan akan ditolak secara sistem dan penumpang dapat melakukan pengambilan tunai di loket stasiun yang ditentukan setelah mendapatkan pemberitahuan melalui SMS blast.
Pengembalian secara online juga dapat dilakukan apabila pembelian sebelumnya melalui situs online selain aplikasi KAI Access dan kodebooking dapat masuk ke menu My Trip dan nama yang terdapat di dalam tiket terdaftar sebagai user KAI Access.
Berapa lama refund tiket kereta api? Simak jawaban selengkapnya di artikel berikut ini.
Waktu yang Diperlukan untuk Refund Tiket
Dikutip dari laman kai.ac.id, kamu yang melakukan refund tiket, jika melalui stasiun maka bisa 30 menit sebelum melakukan perjalanan. Pengembalian biaya dilakukan setelah hari ke-30 melalui transfer atau diambil tunai di stasiun yang ditunjuk. Sedangkan jika melalui KAI Access kamu bisa melakukan refund 3 jam sebelum keberangkatan dan uangnya akan langsung dimasukkan pada rekening yang bersangkutan.
Cara Refund Tiket melalui Aplikasi KAI Access
Buka aplikasi KAI Access. Pada menu Tiket, pilih kode booking perjalanan kereta yang akan dibatalkan.
Pada halaman tersebut, klik tombol "Pembatalan"
Pilih nama penumpang yang akan melakukan pembatalan perjalanan kereta. Baca dan centang Syarat & Ketentuan kemudian "Lanjut" untuk proses pembatalan.
Pada halaman Akun Bank, masukan akun bank dengan benar untuk pengembalian bea (refund). Kemudian lanjutkan proses pembatalan.
Pada halaman konfirmasi, pastikan pembatalan perjalanan kereta telah sesuai dengan yang Anda pilih pada tahap sebelumnya.
Klik tombol "Ya Saya yakin" untuk proses selanjutnya. Selamat proses pembatalan perjalanan kereta telah berhasil.
Demikianlah waktu yang diperlukan untuk kamu yang ingin refund tiket kereta milikmu. Kamu yang melakukan refund maka biaya yang dikembalikan ke kamu adalah 75% nya saja. Sehingga mendapat potongan dari pihak KAI sebesar 25%.(UMI)