Cara Ganti Jadwal Tiket Kereta Api yang Sudah Dibeli, Penumpang Wajib Tahu

Cara ganti jadwal tiket kereta api yang sudah dibeli. (Foto hanya ilustrasi, bukan tempat yang sebenarnya). Sumber: Pexels/Erfin Ekarana.

Cara ganti jadwal tiket kereta api yang sudah dibeli merupakan informasi yang wajib diketahui para penumpang. Hal ini diperlukan untuk mengantisipasi bila ada kendala menjelang hari keberangkatan.

Fasilitas penggantian jadwal ini sangat membantu ketika ada urusan mendadak yang harus diselesaikan. Penumpang pun hanya perlu membayar biaya tambahan dan dapat berangkat sesuai jadwal yang diinginkan.

Ketahui Cara Ganti Jadwal Tiket Kereta Api yang Sudah Dibeli, Agar Tidak Keliru

Cara ganti jadwal tiket kereta api yang sudah dibeli. (Foto hanya ilustrasi, bukan tempat yang sebenarnya). Sumber: Pexels/Syafirdaus Adam.

Menurut laman https://apps.kereta-api.co.id/, perubahan jadwal keberangkatan hanya dapat terjadi bila tempat duduk di kereta api pengganti masih tersedia.

Jika ingin melakukannya, penumpang akan dipungut biaya sebesar 25% dari tarif tiket kereta. Komponen biaya tersebut belum termasuk bea pesan.

Ketika harga tiket kereta yang baru lebih tinggi, maka penumpang harus membayar kekurangan biaya serta ditambah biaya administrasi. Sementara jika lebih murah, selisih harga tidak dikembalikan dan penumpang harus tetap membayar biaya administrasi.

Ada dua cara yang bisa dilakukan penumpang untuk mengganti jadwal tiket kereta yang telah dibeli. Selain cara online, perubahan juga dapat dilakukan secara offline di stasiun kereta. Berikut penjelasan lengkapnya.

1. Secara online

• Buka aplikasi KAI Access melalui smartphone.

• Masuk dan pilih menu Tiket. Masukkan kode booking tiket yang akan diganti lalu tekan tombol 'ubah jadwal'.

• Pilihlah nama penumpang yang akan diubah. Kemudian centang laman syarat dan ketentuan. Setelah itu, tekan 'lanjutkan'.

• Buka halaman pemesanan tiket dan pilih stasiun asal, tujuan serta tanggal keberangkatan yang diinginkan. Tekan 'cari tiket'.

• Jika sudah memilih jadwal baru, lanjutkan dan konfirmasi pesanan untuk memproses perubahan jadwal keberangkatan.

• Pilih metode pembayaran yang akan digunakan dan 'bayar'.

• Setelah melakukan pembayaran, cek lagi tiket yang telah dibeli untuk mengecek apakah proses perubahan jadwal tiket sudah berhasil.

2. Secara offline

• Datang langsung ke stasiun kereta tujuan lalu cari loket pemesanan tiket.

• Sampaikan kepada petugas loket kalau ingin melakukan perubahan jadwal keberangkatan.

• Nantinya, petugas akan meminta penumpang untuk mengisi formulir pembatalan tiket yang tersedia lalu menandatanganinya.

• Jangan lupa untuk membawa identitas diri berupa KTP baik dokumen asli maupun fotokopi.

• Bila tiket pada kereta pilihan masih tersedia, maka petugas akan melakukan perubahan jadwal perjalanan sesuai dengan yang diinginkan. Setelah itu, lakukan pembayaran sesuai tarif.

Baca Juga: Cara Pesan Tiket Kereta Api Padang 2025, Penumpang Wajib Tahu

Demikianlah informasi mengenai cara ganti jadwal tiket kereta api yang sudah dibeli. Perubahan jadwal tiket bisa dilakukan maksimal 2 jam sebelum keberangkatan kereta api. (MFR)