Cara Membatalkan Tiket Kereta Api 2025 yang Perlu Diketahui Penumpang
Menyajikan informasi untuk menginspirasi dan menambah wawasan pembaca
ยทwaktu baca 2 menit
Tulisan dari Jendela Dunia tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarKetika sudah terlanjur membeli tiket kereta api namun tidak bisa berangkat karena alasan tertentu, maka tiket bisa dibatalkan. Adapun cara membatalkan tiket kereta api 2025 dapat dilakukan secara offline dan online.
Pembatalan online bisa dilakukan melalui aplikasi Access by KAI dan untuk pembatalan offline bisa menuju ke counter customer service. Penumpang akan mendapatkan kembali uangnya setelah dipotong pajak sehingga pengembaliannya tidak utuh 100%.
Cara Membatalkan Tiket Kereta Api 2025 secara Online dan Offline
Membatalkan tiket kereta api yang telah dipesan ternyata bisa dilakukan secara online dan offline. Dikutip dari situs apps.kereta-api.co.id/termcondition/cancellation/ID, cara membatalkan tiket kereta api 2025 melalui Aplikasi Access dapat dilakukan selambat-lambatnya 2 jam sebelum Kereta Api berangkat dan kode booking yang dimiliki berstatus Paid.
Berikut ini cara membatalkan tiket secara online dan offline yang perlu diketahui penumpang.
1. Pembatalan Online
Buka tiket kereta yang telah dibeli di aplikasi Access by KAI dan cari opsi pembatalan.
Isikan nama, alamat email, tanggal lahir, nomor telepon dan informasi nomor rekening, serta identifikasi pengguna Aplikasi Access by KAI dan ajukan pembatalan.
Untuk pembatalan tiket dikenakan bea sebesar 25% dari harga tiket dan di luar biaya pemesanan.
Pengembalian dana pembatalan estimasi 7 hari terhitung sejak pengajuan pembatalan dilakukan dan pengembaliannya hanya melalui skema transfer bank dan E-Wallet.
2. Pembatalan Offline
Datang ke stasiun terdekat dan ambil nomor antrian customer service.
Tunggu sampai nomor antrian dipanggil.
Setelah dipanggil, duduk di counter yang diminta.
Ajukan permasalahan ke costumer service dengan menyatakan ingin melakukan pembatalan tiket kereta.
Customer service akan menanyakan nomot atau kode booking tiket yang telah dibeli.
Berikan informasi yang diminta customer service dengan jelas dan lengkap.
Prosedur pembatalan akan dibantu oleh customer service dan uang akan dikembalikan seharga biaya tiket dikurangi dengan pajak 25%.
Baca juga: Kereta Kertajaya Ekonomi: Rute, Fasilitas, hingga Jadwal Keberangkatan
Cara membatalkan tiket kereta api 2025 ada 2, yaitu secara online dan offline. Jika ingin prosesnya cepat bisa menggunakan metode offline, namun jika ingin praktis bisa memakai metode online. (IMA)