Cara Membatalkan Tiket Kereta di Traveloka sebagai Panduan
Menyajikan informasi untuk menginspirasi dan menambah wawasan pembaca
ยทwaktu baca 2 menit
Tulisan dari Jendela Dunia tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarCara membatalkan tiket kereta di Traveloka perlu diketahui jika telah membeli tiket melalui layanan tersebut. Sebab, tidak jarang terjadi perubahan agenda yang mengakibatkan batalnya perjalanan yang telah direncanakan.
Sebagai platform untuk memesan berbagai produk perjalanan, Traveloka turut menghadirkan layanan untuk pemesanan tiket kereta api, sesuai informasi dari situs traveloka.com. Melalui Traveloka, masyarakat dapat memesan tiket kereta secara resmi untuk bepergian.
Cara Membatalkan Tiket Kereta di Traveloka
Apabila telah membeli tiket kereta di Traveloka dan butuh pembatalan akibat berbagai alasan, ada cara yang bisa dilakukan. Dikutip dari situs resmi traveloka.com, berikut adalah cara membatalkan tiket kereta di Traveloka yang bisa diikuti sebagai panduan.
1. Mengetahui Syarat dan Ketentuan yang Berlaku
Sebelum melakukan pembatalan, penting untuk mengetahui syarat dan ketentuan yang berlaku. Diketahui refund tiket kereta api hanya bisa diajukan langsung di stasiun yang melayani pengajuan refund, jadi bisa menuju stasiun terdekat yang tersedia layanan tersebut.
Untuk wilayah Jabodetabek, terdapat sejumlah stasiun yang melayani pengajuan refund. Stasiun tersebut antara lain Stasiun Gambir, Stasiun Pasar Senen, Stasiun Bogor, Stasiun Bekasi, Stasiun Cikampek, Stasiun Serang, dan Stasiun Rangkasbitung.
2. Siapkan Dokumen Pelengkap yang Dibutuhkan
Setelah mengetahui lokasi stasiun terdekat yang melayani pengajuan refund, siapkan dokumen pelengkap yang dibutuhkan. Dokumen ini seperti, e-ticket, kartu identitas asli (KTP, SIM, paspor, dan lainnya).
3. Mengisi Formulir yang Tersedia
Setibanya di stasiun, kunjungi konter pengajuan refund. Di konter ini perlu mengisi formulir yang tersedia dan isikan secara lengkap.
Apabila pengajuan refund diwakilkan, maka perlu membawa surat kuasa yang telah diberi materai Rp10.000 dan ditandatangani pemilik tiket asli, kartu identitas asli penumpang dan fotokopi, serta kartu identitas asli dan fotokopi yang mewakili.
4. Tunggu Informasi Pengembalian Dana
Setelah melakukan proses pembatalan, maka pengguna Traveloka bisa menunggu proses refund tiket kereta api yang dilakukan melalui transfer bank. Nantinya PT KAI akan mengirimkan konfirmasi mengenai refund dan proses pengembalian dana akan memakan waktu beberapa hari.
Baca juga: Cara Beli Tiket lewat Traveloka tanpa Ribet
Itu dia informasi mengenai cara membatalkan tiket kereta di Traveloka. Informasi di atas bisa dijadikan sebagai panduan, jika perlu membatalkan tiket perjalanan kereta api yang telah dibeli melalui platform Traveloka. (PRI)