Cara Refund Tiket Kereta Api melalui Aplikasi dan Loket di Stasiun

Cara Refund Tiket Kereta Api. Foto hanya ilustrasi, bukan tempat sebenarnya. Sumber: unsplash.com/Haidan.

Seringkali penumpang kereta api melakukan refund tiket karena ada agenda yang tak bisa ditinggalkan. Sehingga cara refund tiket kereta api menjadi penting untuk diketahui para penumpang, baik melalui aplikasi Access by KAI maupun pembatalan langsung di loket stasiun.

Sebagaimana dikutip dari buku Millennials and I-Generation Life. Destiana R. (2018:85), refund merupakan proses menunda atau membatalkan tiket yang sudah dipesan. Faktor pembatalan ini bisa disebabkan pembatalan perjalanan oleh penumpang, maupun pembatalan oleh armada karena cuaca buruk.

Cara Refund Tiket Kereta Api yang Mudah, Penumpang Perlu Tahu

Ada dua cara refund tiket kereta api yang mudah. Cara yang pertama melalui aplikasi Access by KAI dan cara yang kedua pembatalan langsung di loket stasiun keberangkatan. Berikut informasi yang lebih lengkap sebagai panduan penumpang kereta.

1. Melalui Aplikasi Access by KAI

Pembatalan melalui aplikasi Access by KAI hanya bisa untuk tiket perjalanan kereta jarak jauh. Selain itu, yang bisa melakukan pembatalan adalah penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang terdaftar. Berikut tata caranya:

2. Melalui Loket Stasiun

Selain menggunakan aplikasi Access by KAI, pembatalan atau refund tiket kereta api juga bisa dilakukan di loket stasiun. Berikut tata caranya, sebagai panduan.

Berdasarkan akun Instagram @kai121_, pembatalan tiket kereta api kini jadi lebih cepat, baik melalui aplikasi Access by KAI maupun melalui loket stasiun. Kalau sebelumnya pengembalian dana dari pembatalan perlu waktu 30 hari, kini jadi hanya 7 hari.

Untuk pembatalan tiket kereta api melalui aplikasi Access by KAI dapat dilakukan selambat-lambatnya 2 jam sebelum jadwal keberangkatan. Sementara untuk pembatalan langsung, maksimal 30 menit sebelum jadwal keberangkatan.

Pembatalan tiket akan dikenakan potongan sebesar 25% dari harga tiket dan di luar biaya pemesanan. Oleh sebab itu, pastikan benar-benar matang untuk melakukan pembatalan, karena pengembalian dana tidak dapat kembali 100%.

Baca Juga: Kereta Java Priority: Jadwal, Rute, Harga Tiket, dan Fasilitasnya

Itu dia dua cara refund tiket kereta api menggunakan aplikasi Access by KAI maupun pembatalan langsung di loket stasiun. Semoga bermanfaat. (NAI)