Cara Refund Tiket Kereta Api serta Syarat dan Ketentuannya

Ilustrasi Cara Refund Tiket Kereta . Unsplash/Rasyid tsq

Cara refund tiket kereta api bisa dilakukan oleh penumpang yang ingin mengubah jadwal keberangkatan. Namun perlu diketahui, dalam refund tiket ada beberapa syarat dan ketentuannya.

Mengutip dari buku Seri Penemuan Kereta Api, karya Armelia F. (2020:24), kereta api adalah salah satu sarana transportasi darat yang terdiri dari rangkaian lokomotif dan gerbong yang berjalan di atas dua rel parallel sebagai jalurnya. Rangkaian kereta atau gerbong dalam kereta tersebut relatif luas sehingga mampu memuat banyak penumpang.

Kereta api juga menjadi andalan bagi masyarakat yang ingin pergi ke luar kota, karena kereta api dinilai cepat, harganya relatif murah, dan mampu membawa penumpang dengan nyaman.

2 Cara Refund Tiket Kereta Api, Syarat, dan Ketentuannya

Ilustrasi Cara Refund Tiket Kereta . Unsplash/Fasyah Halim

Ada dua cara refund tiket kereta api, yaitu secara online via KAI Access dan secara offline di loket stasiun.

Selain cara, terdapat juga syarat dan ketentuan yang perlu dilakukan oleh penumpang agar proses refund tiket kereta api dapat diterima.

1. Ketentuan dan Cara Pembatalan Tiket via Access by KAI

Dikutip dari Instagram KAI, berikut adalah beberapa persyaratan yang harus dipenuhi untuk pembatalan tiket kereta api melalui Access by KAI:

Bagi calon penumpang yang membeli tiket kereta api melalui saluran pembelian eksternal, pembatalannya dapat dilakukan melalui platform Access by KAI dengan langkah-langkah sebagai berikut:

2. Cara Mengembalikan Tiket Kereta Api via KAI Access

Setelah memahami petunjuk di atas, berikut langkah-langkah pembatalan tiket kereta api melalui Access by KAI:

3. Ketentuan dan Cara Mengembalikan Tiket Kereta Api di Loket Stasiun

Langkah atau tata cara yang perlu dipahami untuk membatalkan tiket kereta api melalui loket stasiun adalah sebagai berikut:

Stasiun yang Menyediakan Layanan Refund Tiket Kereta Api

Ilustrasi Cara Refund Tiket Kereta . Unsplash/Rafael Atantya

Proses pembatalan tiket kereta api melalui loket hanya dapat dilakukan di stasiun-stasiun tertentu yang telah ditetapkan. Berikut beberapa stasiun yang menyediakan layanan pembatalan tiket melalui loket:

1. Daerah Operasi Jakarta

Stasiun Gambir, Stasiun Pasar Senen, Stasiun Jakarta Kota, Stasiun Bekasi, Stasiun Bogor Paledang, Stasiun Cikampek, Stasiun Cikarang, Stasiun Sukabumi.

2. Daerah Operasi Bandung

Stasiun Bandung, Stasiun Kiaracondong, Stasiun Purwakarta, Stasiun Tasikmalaya, dan Stasiun Banjar.

3. Daerah Operasi Cirebon

Stasiun Cirebon, Stasiun Cirebon Prujakan, Stasiun Jatibarang, dan Stasiun Brebes.

4. Daerah Operasi Semarang

Stasiun Semarang Tawang, Stasiun Semarang Poncol, Stasiun Tegal, Stasiun Pekalongan, dan Stasiun Cepu.

5. Daerah Operasi Purwokerto

Stasiun Purwokerto, Stasiun Kutoarjo, Stasiun Kroya, dan Stasiun Cilacap.

6. Daerah Operasi Yogyakarta

Stasiun Yogyakarta, Stasiun Lempuyangan, dan Stasiun Solo Balapan.

7. Daerah Operasi Madiun

Stasiun Madiun, Stasiun Jombang, Stasiun Kediri, Stasiun Kertosono, dan Stasiun Blitar.

8. Daerah Operasi Surabaya

Stasiun Surabaya Pasar Turi, Stasiun Gubeng Baru, Stasiun Malang, Stasiun Sidoarjo, Stasiun Mojokerto, dan Stasiun Bojonegoro.

9. Daerah Operasi Jember

Stasiun Jember, Stasiun Ketapang, Stasiun Kalibaru, Stasiun Probolinggo, dan Stasiun Pasuruan.

10. Sumatera

Stasiun Medan, Stasiun Kisaran, Stasiun Rantau Prapat, Stasiun Siantar, Stasiun Tanjungbalai, Stasiun Tebing TInggi, Stasiun Padang, Stasiun Kertapati, Stasiun Lubuklinggau, Stasiun Prabumulih, Stasiun Tanjungkarang, Stasiun Kotabumi, dan Stasiun Baturaja.

Informasi Besaran Pengembalian Dana

Ilustrasi Cara Refund Tiket Kereta . Unsplash/Bantar Prakoso

Pembatalan tiket kereta api akan mengakibatkan dikenakannya biaya sebesar 25 persen dari harga tiket awal.

Dengan demikian, penumpang yang memutuskan untuk membatalkan tiket akan menerima pengembalian uang sebanyak 75 persen dari total harga tiket yang dibayar, setelah dipotong biaya pembatalan.

Pastikan untuk memahami konsekuensi biaya tersebut sebelum melakukan pembatalan. Disarankan untuk mengatur jadwal sebaik mungkin untuk pengalaman perjalanan yang lebih baik.

Cara Reschedule Jadwal Tiket Kereta

Ilustrasi Cara Refund Tiket Kereta . Unsplash/Rafael Atantya

Adapun opsi lain yang dapat dilakukan oleh penumpang adalah dengan mengubah jadwal keberangkatan atau yang disebut reschedule.

Untuk mengubah jadwal tiket kereta atau melakukan reschedule, diperlukan pemahaman bahwa perubahan ini akan dikenai biaya pengembalian sebesar 25 persen dari harga tiket, di samping biaya pemesanan yang berlaku. Berikut adalah langkah-langkah tata cara reschedule atau perubahan jadwal tiket kereta melalui aplikasi KAI Access:

Adapun untuk syarat reschedule sebagai berikut:

Itulah informasi seputar cara refund tiket kereta api secara online atau offline berserta syarat dan ketentuannya. (Andi)

Baca juga: Cara Cepat Pesan Tiket Kereta Api Online dengan Mudah