Cara Refund Tiket Kereta di tiket.com, Penumpang Wajib Tahu
Menyajikan informasi untuk menginspirasi dan menambah wawasan pembaca
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Jendela Dunia tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarTiket kereta api dapat dipesan mulai dari H-45 sebelum keberangkatan. Namun, bisa saja ada keperluan mendesak atau alasan lain yang membuat penumpang harus refund tiket. Untuk itu, penumpang harus tahu cara refund tiket kereta di tiket.com.
Tiket kereta api bisa dibeli melalui beberapa platform, salah satunya tiket.com. Platform ini menyediakan layanan train 100% refund.
Tata Cara Refund Tiket Kereta di tiket.com
Meskipun sudah mengatur jadwal sejak jauh hari, bisa saja ada perubahan jadwal pribadi atau keperluan mendadak. Jika mengalami hal ini, penumpang kereta bisa mengajukan refund tiket. Tiket.com menyediakan layanan train 100% refund.
Train 100% refund merupakan asuransi yang memberikan perlindungan untuk kejadian yang mengakibatkan pembatalan perjalanan kereta dengan alasan apa pun. Proteksi train 100% refund adalah produk dari PT Asuransi Wahana Tata yang dirancang khusus untuk pengguna tiket.com.
Berikut ini adalah cara refund tiket kereta di tiket.com yang dikutip dari https://www.tiket.com/info/train-100-percent-refund.
Ajukan refund dengan datang langsung ke loket stasiun dan pastikan untuk menyimpan bukti pembatalan.
Lalu, buka halaman “Pusat Klaim” dari aplikasi tiket.com dan pilih asuransi yang ingin diklaim.
Setelah itu, isi formulir dan upload semua dokumen yang diminta.
Proses review membutuhkan waktu paling lama 7 hari. Update akan dikirimkan melalui email.
Syarat untuk Refund Tiket Kereta di tiket.com
Untuk bisa refund tiket kereta melalui tiket.com, penumpang perlu menyiapkan beberapa dokumen sebagai berikut.
Formulir klaim yang sudah dilengkapi secara digital.
Tiket kereta api yang sudah dibeli melalui pemegang polis.
Lampiran identitas tertanggung yang masih berlaku (KTP, SIM, Kartu Keluarga, Paspor, KITAS, atau KITAP).
Informasi bank untuk pembayaran klaim yang mencakup nama bank, nomor rekening, dan nama cabang.
Dokumen yang diperlukan:
- Bukti pemesanan dan pembayaran tiket kereta api
- Pembatalan pada loket stasiun KAI, akan diberikan foto tanda terima pembatalan dari pihak PT. KAI
- Pembatalan via App KAI Access, akan diberikan screenshot status pembatalan tiket (screenshot wajib dilampirkan lengkap).
Baca juga: Jadwal Kereta Api Sribilah 2025 Tujuan Medan-Rantau Prapat (pp)
Penumpang bisa mencatat cara refund tiket kereta di tiket.com tersebut. Hubungi petugas terkait jika ada hal yang belum dipahami. (KRI)