Cara Refund Tiket Pesawat Lion Air beserta Syaratnya

Ilustrasi Cara Refund Tiket Pesawat Lion Air, sumber foto (Pascal Meier) by unsplash.com

Cara refund tiket pesawat Lion Air perlu diketahui jika ingin mendapatkan pengembalian dana karena gagal berangkat. Kejadian di masa depan memang tidak bisa diprediksi, sehingga terkadang harus rela untuk membatalkan keberangkatan naik pesawat.

Agar calon penumpang tidak merugi, masa maskapai Lion Air juga menyediakan layanan refund tiket yang bisa dilakukan melalui call center. Hal ini menjadi kabar gembira karena uang yang telah dibayarkan tidak 100% hangus.

Cara Refund Tiket Pesawat Lion Air

Ilustrasi Cara Refund Tiket Pesawat Lion Air, sumber foto (Phil Mosley) by unsplash.com

Mengutip website lionair.co.id, cara refund tiket pesawat Lion Air tidak bisa dilakukan melalui bandara tempat keberangkatan. Seluruh proses refund hanya bisa dilakukan melalui call center atau kantor perwakilan maskapai.

Namun, jika membeli tiket via agen tiket online, maka konsumen bisa meminta bantuan customer service dari agen tersebut untuk mengajukan refund ke maskapai. Konsumen tidak bisa memperoleh 100% pengembalian dana karena ada beberapa biaya yang dipotong oleh pihak maskapai.

Aturan pengembalian dana tiket dan pembatalan perjalanan tercantum dalam PM No 30 Tahun 2021. Berdasarkan aturan tersebut, Lion Air group menerapkan ketentuan refund tiket berikut ini:

• Pembatalan di atas 72 jam sebelum keberangkatan, maka penumpang dikenakan penalti refund fee 25% dari harga dasar.

• Pembatalan 72-4 jam sebelum keberangkatan, maka penumpang dikenakan penalti refund fee 50% dari harga dasar.

• Pembatalan kurang dari 4 jam sebelum keberangkatan, maka penumpang dikenakan penalti refund fee 90% dari harga dasar.

Syarat Refund Tiket Pesawat Lion Air

Ilustrasi syarat refund tiket lion air. sumber foto : www.pexels.com

Jika calon penumpang Lion Air ingin mengajukan refund, maka syarat dokumen yang perlu dilampirkan yakni sebagai berikut:

• Identitas diri (KTP/ Passport) salah satu penumpang yang namanya tercantum dalam reservasi.

• Nomor rekening (nama yang tercantum di nomor rekening harus sesuai dengan identitas terlampir).

• Surat keterangan tidak layak terbang atau dokumen yang berkaitan dengan larangan penerbangan (opsional).

• Surat kuasa (apabila diwakilkan) yang diisi oleh pihak pemberi maupun penerima kuasa yang memuat informasi tentang nama, foto identitas (KTP/ Passport) pemberi danpenerima kuasa, serta tanda tangan pemberi kuasa di atas materai.

Baca juga: (Maskapai Lion Air Terminal Berapa di Bandara Soekarno-Hatta? Cek di Sini)

Cara refund tiket pesawat Lion Air yang dijelaskan di atas bisa dijadikan panduan untuk mendapatkan pengembalian uang tiket. Jika masa berlaku pengajuan tiket refund sudah lewat tiga bulan dari tanggal keberangkatan, maka tiket dinyatakan expired (kedaluarsa). (DLA)