Ketentuan Refund Lion Air yang Perlu Diketahui Penumpang
Menyajikan informasi untuk menginspirasi dan menambah wawasan pembaca
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Jendela Dunia tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarKetentuan refund Lion Air adalah sejumlah aturan yang ditetapkan oleh maskapai terkait pengembalian dana atau refund. Pengembalian dana ini biasanya dilakukan karena pembatalan dari penumpang sendiri atau karena ada masalah dengan penerbangan (masalah internal maskapai).
Proses serta ketentuan refund yang ditetapkan oleh setiap maskapai berbeda-beda. Karena itu, penting bagi penumpang untuk memahami apa saja aturannya agar perjalanan bersama maskapai tersebut berlangsung aman dan nyaman.
Ketentuan Refund Lion Air, Biaya Serta Prosedurnya
Menurut laman resmi Lion Air di lionair.co.id, Lion Air adalah maskapai dalam negeri yang beroperasi di bawah PT. Langit Esa Oktagon (PT. LEO Group). Lion Air pertama kali melayani penumpang pada tahun 2000 dan masih beroperasi hingga hari ini.
Bagi penumpang yang ingin melakukan refund tiket, baik karena alasan pribadi maupun karena masalah internal maskapai, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan. Simak ketentuan refund Lion Air termasuk potongan biaya serta prosedurnya berikut ini!
1. Ketentuan Refund dan Potongan Biaya
Ketentuan refund dan potongan biaya untuk penumpang Lion Air berbeda-beda dari kasus satu dengan kasus lainnya. Detailnya adalah sebagai berikut:
Pembatalan lebih dari 72 jam sebelum jadwal keberangkatan, penumpang dikenakan potongan 25% dari harga tiket dasar per kupon. Sedangkan pengembalian hanya berupa pajak bandara
Pembatalan antara 72 jam hingga 4 jam sebelum jadwal keberangkatan, penumpang dikenakan potongan 50% dari harga tiket dasar per kupon. Sedangkan pengembalian yang diterima hanya berupa pajak bandara
Pembatalan dalam waktu kurang dari 4 jam sebelum jadwal keberangkatan, penumpang dikenakan potongan 90% dari harga tiket dasar per kupon. Sedangkan pengembalian hanya berupa pajak bandara
No Show (tidak hadir saat check-in tanpa pembatalan resmi), penumpang tidak mendapatkan pengembalian harga tiket dan hanya berhak atas pengembalian pajak bandara.
2. Prosedur Refund
Pengajuan refund tiket Lion Air dapat dilakukan dengan mengisi formulir di website resmi jika pembelian dilakukan melalui situs, aplikasi, call center, atau kantor Lion Air. Refund berlaku untuk seluruh kupon yang belum digunakan, diajukan maksimal tiga bulan setelah tanggal perjalanan.
Untuk tiket dari agen atau maskapai lain, proses refund dapat dilakukan melalui pihak tersebut. Nominal yang akan diterima mengikuti aturan yang berlaku dari pihak tersebut.
Baca Juga: Apakah Tiket Bioskop Bisa di Refund? Simak Penjelasannya di Sini
Dengan memahami ketentuan refund Lion Air di atas, penumpang bisa merencanakan perjalanan dengan lebih baik. Selamat bepergian dengan Lion Air! (DS)