Pengertian Check-in Counter Maskapai di Bandara
Menyajikan informasi untuk menginspirasi dan menambah wawasan pembaca
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Jendela Dunia tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarCheck-in counter adalah salah satu fasilitas maskapai yang berada di bandara. Calon penumpang pesawat harus tahu fungsi fasilitas ini.
Counter ini berada di bagian paling depan area keberangkatan. Supaya tidak bingung apa saja yang dilakukan disini, calon penumpang harus mengerti apa yang dibutuhkan.
Check-in Counter adalah Tempat Pelaporan Calon Penumpang Pesawat di Bandara
Sebagai tempat pelaporan calon penumpang pesawat di bandara, beberapa hal yang perlu diketahui tentang check-in counter adalah sebagai berikut:
1. Letak Check-in Counter
Setiap maskapai yang melakukan penerbangan dari suata bandara akan menempati sebuah atau beberapa check-in counter di bandara tersebut. Jumlah counter tergantung banyaknya penerbangan yang dimiliki oleh maskapai tersebut.
Biasanya lambang dan nama maskapai penerbangan berada di atas counter agar calon penumpang mudah mencarinya. Check-in counter tersebut tidak buka terus-menerus. Di Bandara Soekarno Hatta, check-in counter buka 2 jam sebelum waktu keberangkatan.
2. Pelaporan Calon Penumpang di Check-in Counter
Ada 2 macam calon penumpang yang harus melakukan pelaporan di check-in counter, yaitu:
Penumpang yang belum melakukan web check-in.
Penumpang yang telah melakukan web check-in tapi harus memasukkan barang-barang ke bagasi.
Penumpang wajib menunjukkan kode booking dan KTP (Kartu Tanda Penduduk). Untuk penumpang anak-anak, bisa menggunakan kartu pelajar atau KK (Kartu Keluarga). Lebih praktis lagi jika anak tersebut sudah memiliki KIA (Kartu Identitas Anak).
3. Kegiatan Petugas Check-in Counter
Dikutip dari Manajemen Operasional Bandar Udara, Arista Atmadjati (2014:27), hal-hal yang dilakukan oleh petugas check-in counter adalah:
Memeriksa kesesuaian tiket, jadwal dan kartu identitas calon penumpang.
Menimbang bagasi.
Menerima pembayaran kelebihan bagasi dan memberikan bukti pembayaran berupa excess bagage ticket.
Memberikan boarding pass yang berisi informasi gate ruang tunggu dan nomor seat penumpang.
Memberikan bagage claim ticket jika penumpang memasukkan barang ke bagasi pesawat. Tiket ini akan diperiksa pada saat penumpang akan keluar dari area kedatangan setelah mengambil bagasi. Karena itu, tiket ini jangan sampai hilang.
Setelah proses check-in selesai, calon penumpang diperbolehkan menuju ruang tunggu keberangkatan pesawat.
Baca juga: Fasilitas Lounge Bandara dan Tarifnya
Demikianlah ulasan bahwa check-in counter adalah fasilitas maskapai di bandara sebagai tempat pelaporan calon penumpang pesawat maskapai tersebut. (lus)