Refund Agoda Berapa Lama? Ini Estimasi Waktunya
Menyajikan informasi untuk menginspirasi dan menambah wawasan pembaca
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Jendela Dunia tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarAgoda adalah salah satu aplikasi yang digunakan untuk memesan tiket hotel yang memiliki cakupan hingga di Asia Tenggara. Kamu yang memesan tiket hotel melalui Agoda dan ingin melakukan pembatalan serta meminta refund dana yang sudah kamu bayarkan bisa saja kamu lakukan. Tapi, untuk bisa refund Agoda berapa lama estimasi waktunya?
Agoda memang merupakan salah satu aplikasi yang populer di kalangan traveler. Dikutip dari buku Membangun Pariwisata Dari Desa: Desa Wisata Blimbingsari karya I Gusti Bagus Rai Utama (2018: 158), Agoda.com (www.agoda.com) adalah salah satu platform hotel online dengan perkembangan terpesat di seluruh dunia dengan daftar ratusan ribu hotel dan layanan dalam 38 bahasa yang berbeda.
Perusahaan ini didirikan pada tahun 2005 oleh dua pensiunan dari bisnis perjalanan online dan pada tahun 2007, Agoda.com diakuisisi oleh Preceline Grub, penjual kamar hotel online terbesar.
Agoda memiliki wilayah operasional yang besar meliputi Singapura, Bangkok, Kuala Lumpur, Tokyo, Sydney, Hongkong, dan Budapest, dengan tambahan kota-kota besar lainnya di seluruh Asia Afrika, Timur Tengah, Eropa, dan Amerika.
Nah, bagi kamu yang melakukan perjalanan dan butuh tempat menginap, Agoda bisa membantu. Namun, ada kalanya, kamu harus membatalkannya. Agoda memiliki kebijakan untuk bisa refund alias mengembalikan dana yang sudah ditransfer. Masalahnya, refund Agoda berapa lama? Simak estimasi waktunya yang perlu kamu ketahui di ulasan berikut.
Estimasi Waktu Refund Agoda
Perlu kamu catat, bahwa estimasi untuk pengembalian dana ini berbeda-beda, tergantung dari pihak hotel. Ada beberapa hotel yang bekerja sama dengan Agoda tetapi tidak menyediakan fasilitas refund dana, sehingga uang yang kamu bayarkan tidak bisa kembali.
Tanggal jatuh tempo pembatalan adalah 14 hari sebelum kedatangan di hotel. Semua pembatalan yang diterima setelah tanggal jatuh tempo pembatalan yang tertera pada e-mail konfirmasi akan dikenakan biaya pembatalan sebesar minimum satu malam.
Sementara, jika kamu tidak hadir di hotel sesuai pemesanan maka akan dianggap sebagai keterlambatan pembatalan, sehingga dikenakan biaya pembatalan minimum sebesar satu malam per kamarnya. Permintaan pembatalan ini akan diproses dalam waktu 10 hari sejak diterima, dan biaya penaltinya akan dipotong dari jumlah pengembalian.
Namun, jika kamu mengirimkan permintaan pembatalan sebelum jatuh tempo, biasanya dana akan dikembalikan 100%, dalam waktu selambatnya 10 hari setelah permintaan kamu diterima. Agoda juga tidak mengenakan biaya pemrosesan untuk permintaan pembatalan ini.
Jika kamu mempersingkat masa tinggal, maka juga akan dikenakan biaya penalti dengan ketentuan yang sama dan diproses dalam waktu 10 hari sejak permintaan diterima. Meski demikian, jika kamu mengajukan refund setelah checkout, maka hal ini bisa menghambat proses refund itu sendiri lantaran beberapa hotel juga jadi terlambat dalam mengonfirmasi tanggal tepatnya kamu menginap. Lamanya proses refund juga sama, 10 hari. Kamu akan menerima pemberitahuannya melalui email.
So, dari penjelasan di atas bisa disimpulkan, bahwa estimasi waktu untuk pertanyaan refund Agoda berapa lama adalah 10 hari setelah permintaannya diterima.
Demikian informasi yang bisa dirangkumkan untukmu terkait refund Agoda berapa lama. Semoga cukup jelas ya. (umi)