Status Kamar Hotel beserta Artinya yang Sebaiknya Diketahui

status kamar hotel. Foto hanya ilustrasi, bukan gambar sebenarnya. Sumber: Unsplash/ Point3D Commercial Imaging Ltd.

Dalam dunia perhotelan, ada banyak banyak istilah-istilah terkait status kamar hotel. Status-status tersebut biasanya akan dipakai untuk menggambarkan kondisi dan situasi kamar hotel.

Dengan memahami kode-kode status kamar ini, pengunjung yang datang ke hotel bisa lebih mudah dan memahami saat berkomunikasi dengan staff hotel. Meskipun pihak hotel pasti akan memberikan penjelasan kepada pengunjung.

Mengenal Status Kamar Hotel beserta Artinya

status kamar hotel. Foto hanya ilustrasi, bukan gambar sebenarnya. Sumber: Unsplash/ Vojtech Bruzek.

Dikutip dari situs hotel-management.binus.ac, hotel adalah salah satu jenis akomodasi yang digunakan sebagai jasa pelayanan penginapan, penyedia makanan dan minuman serta jasa lainnya bagi masyarakat umum yang dikelola secara komersil.

Bagi yang berencana menggunakan jenis akomodasi ini, sebaiknya ketahui terlebih dahulu status kamar hotel sebelum menginap berikut ini. Lengkap dengan kode dan artinya.

1. Occupied (O)

Status ini berarti menunjukkan bahwa kamar sedang digunakan oleh pengunjung lain. Biasanya, terlihat dari kamar yang dipenuhi oleh benda-benda milik pengunjung di dalam kamar dan tempat tidur yang mungkin terlihat berantakan.

2. Vacant (V)

Status ini menunjukan bahwa kamar dalam keadaan kosong dan siap untuk ditempati oleh pengunjung. Biasanya, status kamar ini sudah terlebih dahulu dibersihkan oleh tim housekeeping dan diperiksa oleh supervisor.

3. Don’t Disturb (DD)

Status kamar ini mengartikan bahwa pengujung yang berada di dalam kamar itu tidak mau diganggu. Staf hotel wajib menghormati privasi dan tidak mengganggu, kecuali benar-benar dalam keadaan darurat.

4. Double Locked (DL)

Status kamar ini menandakan kamar sedang dikunci double. Biasanya, digunakan pengunjung VIP atau kamar dengan situasi keamanan tertentu. Pintu kamar tidak akan bisa dibuka dengan master key yang dipegang oleh roomboy maupun floor supervisor.

5. Check In (CI)

Status kamar ini menunjukkan bahwa tamu yang memesan kamar telah tiba dan siap untuk menginap. Biasanya, kamar sudah tertata rapi dan kamar mandi belum digunakan.

6. Occupied No Luggage (ONL)

Status kamar ini menandakan bahwa pengujung yang menginap tidak membawa bagasi. Biasanya, pengunjung hanya membawa tas kecil atau handbag saja. Umumnya, pengunjung ini akan menginap di hotel dama waktu yang singkat.

7. Sleep Out (SO)

Status kamar ini menandakan bahwa pengunjung yang menyewa kamar hotel akan tetapi tidur di luar hotel. Hal Ini biasanya terjadi saat tamu keluar malam dan kembali di pagi harinya. Meskipun hanya menyimpan barang-barang, pengunjung harus tetap membayar secara penuh.

8. House Used (HU)

Status ini menandakan bahwa kamar digunakan oleh manajemen hotel untuk keperluan internal perusahaan seperti untuk staff yang sedang lembur atau keperluan lainnya. Dalam hal ini, staff hotel tidak akan dikenakan biaya apapun atau free of charge.

9. Out of Order (OO)

Status ini menunjukkan bahwa kamar tidak dapat digunakan atau tidak boleh dijual. Hal itu bisa saja karena adanya kerusakan dan perlu dilakukan renovasi. Bisa juga kamar sedang dilakukan general cleaning atau pembersihan secara menyeluruh.

10. Check Out (CO)

Status ini menunjukkan suatu kamar baru saja ditinggalkan oleh pengunjung. Biasanya, housekeeping akan segera datang untuk membersihkan dan mempersiapkan keperluan untuk tamu berikutnya.

11. Expected Arrival (EA)

Status ini menunjukan bahwa kamar telah dipesan dan tamu akan segera tiba di hotel. Resepsionis umumnya akan segera mempersiapkan data dan kunci kamar bagi pengunjung.

12. Expected Departure (ED)

Status ini mengartikan bahwa pengujung akan segera check-out dari kamar ini. Tim housekeeping biasanya sudah mempersiapkan jadwal pembersihan kamar.

13. Vacant Dirty (VD)

Status ini menggambarkan kamar masih dalam keadaan kotor dan belum siap untuk digunakan oleh pengunjung. Ciri-cirinya, biasanya kamar masih dalam keadaan belum dibersihkan, perlengkapan dan fasilitas kamar juga tidak lengkap.

14. Vacant Clean (VA)

Status ini menunjukan jika kamar ini kosong dan sudah dibersihkan. Ini berarti suatu kamar sudah siap untuk ditempati oleh pengunjung kapan saja. Pastinya, kamar sudah bersih dan rapi, dan kondisi kamar siap pakai namun fasilitas kurang lengkap.

15. Vacant Ready (VR)

Status ini menandakan keadaan kamar yang kosong, sudah dibersihkan, dan siap disewakan kepada tamu. Ciri-cirinya hampir mirip dengan vacant clean, hanya saja semua fasilitas yang dibutuhkan sudah lengkap.

16. Complimentary

Status ini menandakan bahwa suatu kamar telah direservasi oleh pengunjung tetapi tidak dikenakan charge alias gratis. Hal ini umumnya terjadi saat ada situasi, seperti pemberian hadiah atau bentuk penggantian atas pelayanan yang diberikan oleh pihak hotel.

17. Service Refused (SR)

Status ini menunjukkan pada kamar yang seharusnya dilakukan pembersihan oleh Room Attendant, namun ditolak oleh pengunjung karena mungkin alasan privasi. Dalam hal ini, pihak hotel wajib menghormati permintaan pengunjung.

Baca Juga: Penting! Ini Jenis-jenis Reservasi Hotel yang Wajib Diketahui

Itulah beberapa kode status kamar hotel. Dengan memahami ini, pengunjung bisa memahami status-status kamar hotel tanpa harus bertanya ke pihak staf hotel. Semoga bermanfaat. (IND)