Tata Cara Refund Tiket Pesawat Garuda sesuai Kebijakan Maskapai
Menyajikan informasi untuk menginspirasi dan menambah wawasan pembaca
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Jendela Dunia tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarCara refund tiket pesawat Garuda perlu diketahui bagi calon penumpang yang tidak jadi melakukan perjalanan. Selain karena perjalanan yang batal, biasanya refund tiket dilakukan ketika calon penumpang ingin mengubah jadwal penerbangan.
Refund tiket pesawat perlu dilakukan agar uang yang telah dibayarkan bisa kembali. Biasanya, uang yang dikembalikan tidak utuh 100% karena ada pemotongan oleh pihak maskapai. Lalu, bagaimana cara mengajukan refund?
Cara Refund Tiket Garuda Indonesia
Mengutip website garuda-indonesia.com, cara refund tiket pesawat Garuda Indonesia bisa dilakukan dengan menghubungi Contact Center Garuda Indonesia di 021 2351 9999 atau 0804 1 807 807 atau mengirimkan email ke e-booking@garuda-indonesia.com.
Pengembalian tiket juga bisa dilakukan secara offline melalui seluruh kantor Garuda Indonesia. Adapun jika memilih refund melalui email, maka hanya berlaku bagi calon penumpang yang membeli tiket melalui situs www.garuda-indonesia.com dan aplikasi FlyGaruda.
Opsi lain yang bisa dipilih untuk proses refund yakni dengan menghubungi live chat 24 jam Garuda Indonesia. Setelah berhasil menghubungi atau memperoleh balasan dari customer service, maka kirimkan data di bawah ini:
Nama lengkap
Kode booking
Rute
Nomor tiket
Tanggal penerbangan
Tanggal kepulangan
Jam penerbangan
Syarat dan Ketentuan Refund Tiket Pesawat Garuda
Sebelum melakukan refund tiket, ada beberapa syarat dan ketentuan yang perlu diperhatikan. Syarat dan ketentuan tersebut di antaranya sebagai berikut.
Bebas biaya refund
Refund dikembalikan dalam bentuk Travel Voucher yang tidak bisa diuangkan atau diganti dalam bentuk lainnya.
Travel Voucher bisa digunakan hingga 31 Desember 2023 untuk pembelian tiket Garuda Indonesia berikutnya dengan periode perjalanan sampai 31 Desember 2023.
Travel Voucher hanya berlaku untuk rute-rute penerbangan yang dioperasikan oleh Garuda Indonesia (kecuali rute Timur Tengah).
Travel Voucher bisa digunakan untuk pembelian produk Garuda Indonesia lainnya, kecuali produk Sales On Ground (SOG) dan Sales On Board (SOB).
Penumpang akan dikenakan biaya pinalti jika tidak hadir sesuai jadwal atau tidak melakukan perubahan jadwal pada tiket sebelum waktu penerbangan sebesar 100 USD (per tiket untuk periode perjalanan hingga 31 Desember 2023).
Baca juga: Info Lengkap Cara Reschedule Tiket Pesawat di tiket.com
Cara refund tiket pesawat Garuda Indonesia beserta syarat dan ketentuan yang dijelaskan di atas bisa dijadikan panduan bagi para calon penumpang. Dengan begitu, maka tiket yang tidak jadi digunakan tersebut bisa ditukar dengan travel voucher. (DLA)