Online Shop Mulai Menggunakan Artifical Intelligence Dalam Operationalnya

https://pixabay.com/illustrations/artificial-intelligence-ai-robot-2228610/

Mungkin kalau kita dengar kata kata seperti Artificial Intelligence, kita membayangkan robot, atau komputer yang sangat cangih, tetapi kita dalam kegiatan sehari hari sudah menggunakan Artificial Intelligence, terutama dalam toko online atau online shop

Apa itu Artificial Intelligence?? Artificial Intelligence merupakan sebuah teknologi yang memungkinkan sistem komputer, perangkat lunak, program dan robot untuk “berpikir” secara cerdas layaknya manusia. Dan akhir - akhir ini online shop sudah mulai menggunakan A.I.

Contohnya, Youtube telah mengimplementasikan A.I. dalam webiste dan aplikasi mobilenya. A.I. ini mengumpulkan data pengguna yang lalu digunakan untuk merekomendasikan video berdasarkan konten apa yang anda sering lihat di Youtube.

Setelah melihat definisi dan contoh dari AI, kita bisa simpulkan bahwa A.I. bisa menjadi suatu potensi yang cukup besar yang bisa membantu kita dalam kegiatan sehari hari terutama dalam berbisnis. Toko online seperti Tokopedia, JD.ID, Shopee, dll, sudah mulai menggunakan AI dalam operasional mereka.

Pada dasarnya AI ini membantu mengolah Big data. Big data adalah istilah untuk menggambarkan jumlah data yang bertebaran di internet. Salah satu contohnya adalah Tokopedia. Tokopedia bisa merekomendasikan produk sesuai dengan minat dan kegemaran anda karena AI mampu mengolah big data yang berupa aktifitas, minat, dan kegemaran anda.

Anda mungkin sering melihat iklan - iklan oleh Tokopedia yang muncul saat anda mengunaakan internet atau notifikasi yang muncul dari aplikasi Tokopedia itu sendiri. Iklan - iklan atau notifikasi tersebut cenderung merekomendasikan produk yang sebelumnya anda telah lihat atau produk yang anda sedang cari. Fitur ini di sebut dengan Recommendation System, yang fungsinya untuk membaca karakteristik dari pengguna. Hal ini menyebabkan naiknya pengalaman pengguna Tokopedia, karena pengguna tidak perlu susah susah mencari produk yang di inginkan.

Dengan adanya A.I. yang merekomendasikan produk produk yang sesuai dengan keinginan kita, maka para pengguna tokopedia akan mengalami pengalaman yang lebih nyaman. Dibandingkan dengan toko fisik, dimana kita cenderung mencari barang apa yang kita inginkan, A.I. di dalam Tokopedia memberikan rekomendasi langsung ke kita. Dengan ada nya rekomendasi ini, total penjualan dari Tokopedia mengalami penigkatan, terutama dengan kondisi pandemi Covid-19. Pada tahun 2020 dan 2021, semua orang terpaksa untuk bekerja di rumah, yang menyebabkan pengguna online shop semakin banyak. Dengan adanya fungsi untuk mengolah big data yang tersedia dalam AI, online shop sangat di untungkan.