Political Design Analysis: Membaca Hidden Interest Sebelum Menjadi Risiko
Tulisan dari Capt Jumardi AR, SE, MMar, AFNI, MM tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarBagaimana membaca kepentingan yang tidak terlihat sebelum berkembang menjadi risiko dalam sebuah kolaborasi bisnis?
Dalam tulisan sebelumnya, saya membahas Political Design dalam kolaborasi bisnis: bahwa di balik tujuan formal sebuah kerja sama, masing-masing pihak dapat memiliki kepentingan lain yang tidak seluruhnya terlihat sejak awal.
Namun, menyadari bahwa hidden interest mungkin ada saja tidak cukup. Pertanyaan berikutnya jauh lebih penting:
Bagaimana kita mengetahuinya sebelum kepentingan tersebut berkembang menjadi risiko bagi bisnis?
Menurut saya, jawabannya bukan dengan mencurigai setiap calon mitra. Justru sebaliknya, perusahaan membutuhkan cara berpikir yang lebih sistematis untuk membaca dinamika di balik sebuah kolaborasi.
Saya menyebut pendekatan ini sebagai Political Design Analysis.
Istilah ini saya gunakan untuk menggambarkan proses menganalisis kepentingan, insentif, akses, informasi, pengaruh, ketergantungan, dan kekuasaan yang mungkin terbentuk dalam sebuah hubungan bisnis.
Tujuannya bukan mencari apakah seseorang memiliki niat buruk. Hidden interest tidak otomatis berarti tindakan yang tidak etis. Seseorang dapat memiliki kepentingan jangka panjang yang berbeda dari tujuan formal kerja sama tanpa melakukan pelanggaran apa pun.
Yang perlu kita pahami adalah: apa yang mungkin terjadi apabila kepentingan tersebut bertemu dengan akses dan kekuasaan yang semakin besar?
Karena itu, sebelum sebuah kolaborasi dimulai, perusahaan sebaiknya tidak hanya bertanya:
“Apa yang ditawarkan oleh calon mitra?”
Tetapi juga:
“Apa yang ingin diperoleh?”
“Apa insentif yang membuatnya tertarik pada bisnis ini?”
“Akses apa yang akan dimilikinya?”
“Informasi strategis apa yang akan diketahuinya?”
“Siapa yang dapat dipengaruhinya?”
“Ketergantungan apa yang mungkin terbentuk?”
Dan yang paling penting:
“Jika kepentingannya berubah di masa depan, seberapa besar pengaruh yang sudah dimilikinya terhadap bisnis kita?”
Pertanyaan-pertanyaan tersebut dapat membentuk sebuah Political Design Map.
Pada tahap pertama, kita memetakan interest dan incentive. Kita perlu memahami apa yang menjadi kepentingan masing-masing pihak dan apa yang membuat kepentingan tersebut semakin kuat.
Tahap kedua adalah memetakan access dan information. Tidak semua akses harus diberikan hanya karena seseorang menjadi mitra. Informasi keuangan, pelanggan, pemasok, teknologi, strategi, dan kelemahan internal memiliki nilai strategis yang berbeda.
Tahap ketiga adalah memetakan influence dan power. Siapa yang dapat memengaruhi keputusan? Siapa yang memiliki hak veto? Siapa yang menguasai sumber daya penting? Dan apakah keseimbangan tersebut dapat berubah setelah kerja sama berjalan?
Tahap terakhir adalah stress test.
Kita membayangkan beberapa kemungkinan: bagaimana jika kepentingan mitra berubah? Bagaimana jika bisnis berkembang jauh lebih besar? Bagaimana jika salah satu pihak ingin mengakhiri kerja sama? Bagaimana jika salah satu pihak memperoleh posisi yang jauh lebih kuat?
Dari sini, mitigasi dapat dirancang.
Akses informasi dapat dibatasi berdasarkan kebutuhan. Hak pengambilan keputusan dapat didefinisikan dengan jelas. Konflik kepentingan perlu diidentifikasi sejak awal. Ketergantungan terhadap satu pihak dapat dikurangi. Dan mekanisme evaluasi serta penghentian kerja sama perlu disiapkan sebelum konflik terjadi.
Dengan demikian, Political Design bukanlah seni mencurigai mitra. Ia adalah cara untuk merancang kolaborasi dengan kesadaran bahwa setiap hubungan bisnis memiliki kepentingan, insentif, akses, dan kekuasaan.
Kepercayaan tetap diperlukan. Namun, kepercayaan tidak seharusnya menggantikan analisis.
Sebab kita tidak selalu dapat mengetahui apa yang ada dalam pikiran seseorang. Tetapi kita dapat menganalisis struktur kepentingan, akses, insentif, dan kekuasaan yang tercipta dari sebuah kolaborasi.
Di situlah Political Design Analysis menjadi penting: bukan untuk mencari siapa yang harus dicurigai, tetapi untuk memastikan bahwa sebelum kita membuka pintu kepada seorang mitra, kita telah memahami apa yang ikut masuk bersama mereka.