20 Contoh Soal Penata Layanan Operasional PPPK dan Kunci Jawabannya

Ilustrasi Soal Penata Layanan Operasional PPPK, Unsplash/Aaron Burden

Contoh soal penata layanan operasional PPPK dan kunci jawabannya menjadi salah satu yang dicari mengingat seleksi penerimaan PPPK untuk tahun 2024 telah dibuka.

Tugas seorang penata layanan operasional PPPK mencakup berbagai aspek operasional dan administratif, tergantung pada sektor dan instansi di mana ditempatkan.

Dikutip dari buku Modul Resmi PPPK Non-Guru-Penyuluh Pertanian 2021-2022, Tim Garuda Eduka, (2021:3), PPPK (Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja), adalah aparat sipil negara yang sama dengan PNS.

20 Soal Penata Layanan Operasional PPPK

Ilustrasi Soal Penata Layanan Operasional PPPK, Unsplash/Aaron Burden

Berikut adalah contoh soal penata layanan operasional PPPK beserta kunci jawabannya:

1. Soal 1:

Tugas utama seorang penata layanan operasional PPPK di instansi pemerintah adalah:

a. Membuat kebijakan operasional

b. Mengawasi kegiatan operasional dan memastikan semua berjalan lancar

c. Menetapkan anggaran keuangan untuk setiap proyek pemerintah

d. Menjalankan fungsi legislatif di pemerintahan

Kunci Jawaban: b. Mengawasi kegiatan operasional dan memastikan semua berjalan lancar

2. Soal 2:

Apa yang harus dilakukan penata layanan operasional jika terjadi kesalahan dalam laporan operasional?

a. Mengabaikannya dan melanjutkan proses operasional

b. Melaporkan kesalahan tersebut kepada atasan dan memperbaiki laporan

c. Membuat laporan baru tanpa menyebutkan kesalahan

d. Menyalahkan pihak lain yang terlibat dalam pembuatan laporan

Kunci Jawaban: b. Melaporkan kesalahan tersebut kepada atasan dan memperbaiki laporan

3. Soal 3:

Dalam pengelolaan layanan publik, hal apa yang paling penting bagi seorang penata layanan operasional?

a. Menerapkan sistem yang rumit agar layanan lebih eksklusif

b. Memastikan layanan publik mudah diakses oleh masyarakat

c. Menetapkan standar yang tinggi tanpa mempertimbangkan kondisi lapangan

d. Menyediakan layanan hanya untuk kalangan tertentu

Kunci Jawaban: b. Memastikan layanan publik mudah diakses oleh masyarakat

4. Soal 4:

Salah satu kompetensi penting bagi seorang penata layanan operasional adalah kemampuan komunikasi. Mengapa hal ini penting?

a. Untuk mempercepat penyelesaian pekerjaan pribadi

b. Untuk menjaga hubungan baik dengan pihak luar tanpa berfokus pada pekerjaan

c. Untuk memastikan setiap pihak dalam operasional memahami tugas dan tanggung jawab mereka

d. Untuk menghindari berkomunikasi dengan pihak lain agar tidak terjadi konflik

Kunci Jawaban: c. Untuk memastikan setiap pihak dalam operasional memahami tugas dan tanggung jawab mereka

5. Soal 5:

Perbedaan utama antara PPPK dan PNS dalam konteks kepegawaian adalah:

a. PPPK bekerja untuk instansi swasta, sedangkan PNS bekerja di instansi pemerintah

b. PPPK diangkat berdasarkan perjanjian kerja sementara PNS diangkat secara tetap

c. PPPK tidak mendapatkan tunjangan apapun sedangkan PNS mendapatkan tunjangan penuh

d. PPPK hanya bekerja di sektor pendidikan, sedangkan PNS bekerja di semua sektor

Kunci Jawaban: b. PPPK diangkat berdasarkan perjanjian kerja sementara PNS diangkat secara tetap

6. Soal 6:

Jika anggaran operasional yang tersedia terbatas, apa yang harus dilakukan penata layanan operasional?

a. Mengurangi standar layanan publik yang diberikan

b. Mengoptimalkan penggunaan anggaran agar tetap memenuhi kebutuhan operasional

c. Mengabaikan keterbatasan anggaran dan tetap menjalankan semua program

d. Menunda semua kegiatan operasional hingga anggaran ditambah

Kunci Jawaban: b. Mengoptimalkan penggunaan anggaran agar tetap memenuhi kebutuhan operasional

7. Soal 7:

Apa tindakan pertama yang harus dilakukan penata layanan operasional ketika terjadi gangguan pada infrastruktur operasional?

a. Membiarkan gangguan tersebut hingga pihak lain mengambil tindakan

b. Melakukan pemeliharaan sementara sambil menunggu instruksi lebih lanjut

c. Melaporkan gangguan kepada atasan dan pihak terkait untuk segera diperbaiki

d. Mengabaikan gangguan selama tidak mengganggu kegiatan utama

Kunci Jawaban: c. Melaporkan gangguan kepada atasan dan pihak terkait untuk segera diperbaiki

8. Soal 8:

Seorang penata layanan operasional bertanggung jawab untuk menyusun laporan operasional. Apa tujuan utama dari laporan tersebut?

a. Untuk mengurangi beban kerja di masa mendatang

b. Untuk menilai dan mengevaluasi kinerja serta memastikan keberlanjutan operasional

c. Untuk menggantikan tugas atasan dalam mengawasi staf

d. Untuk membuat keputusan tanpa melibatkan atasan

Kunci Jawaban: b. Untuk menilai dan mengevaluasi kinerja serta memastikan keberlanjutan operasional

9. Soal 9:

Dalam sebuah instansi, apa yang harus dilakukan penata layanan operasional untuk memastikan semua pihak terkoordinasi dengan baik?

a. Mengabaikan perbedaan pendapat dan fokus pada tugasnya sendiri

b. Mengadakan rapat secara berkala dan memastikan setiap pihak memahami peran masing-masing

c. Memberikan semua tanggung jawab pada satu pihak untuk efisiensi

d. Membuat keputusan tanpa berkonsultasi dengan pihak lain

Kunci Jawaban: b. Mengadakan rapat secara berkala dan memastikan setiap pihak memahami peran masing-masing

1-. Soal 10:

Dalam menghadapi perubahan kebijakan pemerintah, apa yang harus dilakukan seorang penata layanan operasional?

a. Menolak kebijakan baru jika dirasa terlalu sulit

b. Mengabaikan kebijakan tersebut dan tetap menggunakan sistem lama

c. Beradaptasi dengan cepat dan menyesuaikan operasional sesuai kebijakan baru

d. Menunda penerapan kebijakan hingga kondisi lebih stabil

Kunci Jawaban: c. Beradaptasi dengan cepat dan menyesuaikan operasional sesuai kebijakan baru

11. Soal 11:

Salah satu soal penata layanan operasional PPPK, yaitu penata layanan operasional PPPK diharapkan mampu mengelola anggaran secara efisien. Apa langkah pertama yang harus dilakukan saat merencanakan anggaran operasional?

a. Menyusun daftar pengeluaran tanpa mempertimbangkan kebutuhan instansi

b. Memeriksa kebutuhan operasional dan menentukan prioritas pengeluaran

c. Menggunakan anggaran sebelumnya sebagai patokan tanpa peninjauan ulang

d. Mengalokasikan dana secara merata tanpa melihat prioritas

Kunci Jawaban: b. Memeriksa kebutuhan operasional dan menentukan prioritas pengeluaran

12. Soal 12:

Jika terdapat keterlambatan dalam penyediaan logistik penting untuk kegiatan operasional, apa yang harus dilakukan penata layanan operasional?

a. Menghentikan semua kegiatan operasional hingga logistik tersedia

b. Mencari solusi alternatif untuk memenuhi kebutuhan logistik sementara

c. Menunggu hingga logistik datang tanpa mengambil tindakan

d. Mengalihkan tanggung jawab logistik kepada pihak lain

Kunci Jawaban: b. Mencari solusi alternatif untuk memenuhi kebutuhan logistik sementara

13. Soal 13:

Apa yang menjadi perhatian utama seorang penata layanan operasional dalam pengelolaan infrastruktur operasional?

a. Meningkatkan penggunaan teknologi tanpa memperhatikan kesiapan pengguna

b. Menjamin bahwa semua fasilitas dan perangkat operasional selalu dalam kondisi baik

c. Mengurangi biaya perawatan fasilitas meskipun kualitasnya menurun

d. Membeli infrastruktur baru setiap kali ada kerusakan kecil

Kunci Jawaban: b. Menjamin bahwa semua fasilitas dan perangkat operasional selalu dalam kondisi baik

14. Soal 14:

Salah satu kompetensi utama seorang penata layanan operasional adalah keterampilan analitis. Mengapa keterampilan ini penting?

a. Untuk bisa menunda pekerjaan yang dianggap tidak penting

b. Untuk membantu menganalisis data dan membuat keputusan berdasarkan informasi yang valid

c. Untuk menghindari pekerjaan teknis dan fokus pada tugas administratif

d. Untuk menilai kinerja pegawai tanpa menggunakan data apapun

Kunci Jawaban: b. Untuk membantu menganalisis data dan membuat keputusan berdasarkan informasi yang valid

15. Soal 15:

Dalam menghadapi keluhan dari masyarakat terkait layanan publik, apa yang harus dilakukan penata layanan operasional?

a. Mengabaikan keluhan jika tidak terlalu serius

b. Mendengarkan keluhan, mencari solusi, dan memberikan umpan balik yang jelas

c. Menyerahkan keluhan tersebut kepada bagian lain tanpa menindaklanjuti

d. Meminta masyarakat untuk tidak menyampaikan keluhan secara langsung

Kunci Jawaban: b. Mendengarkan keluhan, mencari solusi, dan memberikan umpan balik yang jelas

16. Soal 16:

Seorang penata layanan operasional sering kali terlibat dalam penyusunan laporan kinerja. Mengapa laporan ini penting?

a. Untuk memeriksa apakah ada kesalahan yang dapat ditutupi

b. Untuk mengevaluasi hasil pekerjaan dan merumuskan perbaikan operasional

c. Untuk menunjukkan bahwa semua pekerjaan sudah selesai tanpa memeriksa kualitas

d. Untuk menambah volume pekerjaan pegawai di masa mendatang

Kunci Jawaban: b. Untuk mengevaluasi hasil pekerjaan dan merumuskan perbaikan operasional

17. Soal 17:

Apa peran penata layanan operasional dalam proses perencanaan anggaran jangka panjang?

a. Hanya menyusun anggaran tahunan tanpa memikirkan jangka panjang

b. Berkoordinasi dengan atasan dan menyusun anggaran yang berkelanjutan

c. Mengurangi anggaran secara drastis untuk semua kegiatan operasional

d. Menyerahkan seluruh tanggung jawab anggaran kepada divisi keuangan

Kunci Jawaban: b. Berkoordinasi dengan atasan dan menyusun anggaran yang berkelanjutan

18. Soal 18:

Jika ada perbedaan pendapat antara dua departemen terkait prosedur operasional, apa langkah terbaik yang diambil penata layanan operasional?

a. Membiarkan kedua departemen menyelesaikan masalah sendiri

b. Mengambil inisiatif untuk memfasilitasi diskusi dan mencari solusi bersama

c. Mengambil keputusan sepihak tanpa melibatkan departemen terkait

d. Mengabaikan konflik dan tetap melaksanakan prosedur yang ada

Kunci Jawaban: b. Mengambil inisiatif untuk memfasilitasi diskusi dan mencari solusi bersama

19. Soal 19:

Ketika menghadapi kondisi darurat yang mempengaruhi layanan publik, apa yang harus dilakukan penata layanan operasional?

a. Menunda semua layanan hingga keadaan normal kembali

b. Mencari solusi sementara dan memastikan layanan publik tetap berjalan

c. Menyerahkan tanggung jawab kepada pihak lain tanpa memberikan arahan

d. Menghentikan operasional tanpa pemberitahuan kepada masyarakat

Kunci Jawaban: b. Mencari solusi sementara dan memastikan layanan publik tetap berjalan

20. Soal 20:

Penata layanan operasional harus memiliki pemahaman mendalam tentang regulasi pemerintah. Mengapa hal ini penting?

a. Agar bisa melanggar regulasi jika diperlukan

b. Agar dapat menjalankan operasional sesuai dengan kebijakan dan peraturan yang berlaku

c. Untuk mempersulit proses kerja pegawai lain

d. Untuk menetapkan regulasi baru tanpa melibatkan atasan

Kunci Jawaban: b. Agar dapat menjalankan operasional sesuai dengan kebijakan dan peraturan yang berlaku

Demikianlah beberapa contoh soal penata layanan operasional PPPK beserta kunci jawabannya.(mey)

Baca juga: 40 Contoh Soal SKD CPNS dan Kunci Jawabannya Lengkap