5 Cara Mengatasi BRImo Tidak Bisa Login yang Wajib Diketahui Nasabah

Ilustrasi cara mengatasi BRImo tidak bisa login. Sumber: Pexels

Adakalanya nasabah mengalami kendala saat hendak melakukan transaksi di aplikasi BRImo seperti tidak bisa login. Mengetahui cara mengatasi BRImo tidak bisa login dapat membantu nasabah agar dapat kembali menggunakan aplikasi sesuai fungsinya.

Mengutip laman BRI, aplikasi BRImo adalah layanan berbasis data internet yang memungkinkan nasabah BRI untuk melakukan transaksi perbankan secara praktis. Mulai dari bertransaksi dengan User Interface dan User Experience terbaru, fitur Login Face Recognition, Login Fingerprint, Top Up GoPay, pembayaran QR dan fitur-fitur menarik lainnya.

Tujuan pengembangan aplikasi BRImo versi adalah untuk mempersiapkan bisnis model di masa depan dan menyesuaikan dengan pergeseran kebiasaan bertransaksi nasabah bank BRI. Bagaimana cara mengatasi BRImo tidak bisa login?

Cara Mengatasi BRImo Tidak Bisa Login

Ilustrasi cara mengatasi BRImo tidak bisa login. Sumber: Pexels

Ada banyak faktor penyebab BRImo tidak bisa login, mulai dari internet yang terputus hingga cache yang menumpuk di ponsel sehingga aplikasi tidak bisa bekerja dengan baik. Berikut ini cara mengatasi masalah kesulitan login di aplikasi BRImo yang penting untuk diketahui nasabah.

1. Pastikan tidak login di Internet Banking BRI lainnya

Sebelum masuk ke akun BRImo, nasabah perlu memastikan bahwa akun BRI miliknya tidak masuk ke layanan Internet Banking BRI di alamat http://id.bri.co.id. Nasabah tidak diperbolehkan menggunakan akun BRI di dua layanan atau perangkat yang berbeda secara bersamaan.

2. Perbarui aplikasi BRImo

Cara selanjutnya adalah dengan memperbarui atau update aplikasi BRImo. Bank BRI melakukan pembaruan aplikasi BRImo secara rutin agar nasabah bisa mendapatkan fitur terbaru yang lebih menarik. Nasabah harus selalu cek di Google PlayStore atau AppStore untuk mengetahui update terbaru dari aplikasi BRImo.

Baca Juga: Cara Transfer Virtual Account BRI melalui BRImo dan ATM Bank

3. Hapus data aplikasi

Salah satu masalah yang membuat nasabah tidak bisa masuk ke akun BRImo adalah cache atau data yang menumpuk di ponsel. Nasabah dapat menghapus data aplikasi BRImo lewat Pengaturan atau Setting di aplikasi tersebut agar aplikasi bisa bekerja dengan lancar.

4. Ganti koneksi internet

Jika nasabah tidak bisa masuk ke akun BRImo, ada kemungkinan jaringan internet yang digunakan sedang tidak dalam kondisi yang baik. Maka, cobalah ganti koneksi internet di ponsel dengan jaringan lainnya. Misalnya, matikan sejenak fitur Wi-Fi dan gunakan data internet ponsel.

Baca Juga: Cara Top Up DANA di BRImo untuk Transaksi Online

5. Restart ponsel

Gagal masuk ke akun nasabah di aplikasi BRImo bisa jadi disebabkan oleh masalah di ponsel, mulai dari memori penuh hingga suhu ponsel yang panas. Solusinya, coba restart atau mulai ulang ponsel yang nasabah gunakan. Sebelum restart, pastikan semua aplikasi di ponsel sudah tertutup agar tidak menyebabkan error.

(ALS)