Apa Saja yang Bukan Termasuk Layanan di Internet? Ini Jawabannya

Ilustrasi Jenis Pelayanan Konvensional. Foto: Pixabay.com

Jenis kegiatan yang bukan layanan di internet disebut juga layanan konvensional atau dilakukan secara langsung. Misalnya, pelayanan administratif, jasa, dan barang secara luring (offline).

Sementara itu, yang termasuk layanan di internet ialah World Wide Web (WWW), Electonic Mail (Email), Remote Login, dan File Transfer Protocol (FTP).

Jenis-jenis Layanan yang Bukan di Internet (Konvensional)

Menurut jurnal Implementasi Pelayanan Publik terhadap Penanganan Pengaduan Masyarakat tentang Data Ganda pada Instansi Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Gresik oleh Moh. Masyhur Arif, terdapat beragam jenis pelayanan konvensional di kehidupan sehari-hari.

Berikut ini yang bukan merupakan layanan di Internet adalah layanan lisan, layanan melalui tulisan, dan layanan berbentuk perbuatab. Untuk lebih jelasnya, simak paparan di bawah ini.

1. Layanan secara lisan

Layanan secara lisan dilakukan oleh petugas di bidang hubungan masyarakat (Humas), bidang layanan informasi, dan bidang lain yang tugasnya memberikan penjelasan atau keterangan kepada siapa pun yang memerlukan.

2. Layanan melalui tulisan

Layanan melalui tulisan terdiri atas dua golongan. Pertama layanan berupa petunjuk dan informasi untuk memudahkan seseorang berurusan dengan lembaga.

Kedua, layanan berupa permohonan, laporan keluhan, pemberian atau penyerahan, pemberitahuan, dan lain sebagainya.

3. Layanan berupa perbuatan

Faktor keahlian dan keterampilan seseorang sangat menentukan hasil layanan yang berbentuk perbuatan atau pekerjaan.

Ilustrasi Jenis Pelayanan Konvensional. Foto: Pixabay.com

Contoh Pelayanan Konvensional

Merujuk jurnal sebelumnya, dari ketiga jenis pelayanan di atas maka terdapat pengelompokkan jenis pelayanan yang didasarkan pada ciri-ciri dan sifat kegiatan pelayanan. Berikut ini bukan merupakan layanan di Internet:

1. Pelayanan administratif

Jenis pelayanan administratif adalah jenis pelayanan berupa pencatatan, penelitian, pengambilan keputusan, pendokumentasian, dan kegiatan tata usaha lainnya.

Misalnya, jenis pelayanan sertifikat tanah, pelayanan Izin Mendirikan Bangunan (IMB), dan administrasi kependudukan seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP).

2. Pelayanan barang

Jenis pelayanan barang berupa kegiatan penyediaan dan atau pengolahan bahan berwujud fisik. Termasuk distribusi dan penyampaiannya kepada konsumen secara langsung. Contohnya, pelayanan listrik, pelayanan air bersih, dan pelayanan telepon.

3. Pelayanan Jasa

Jenis pelayanan jasa adalah jenis pelayanan yang diberikan oleh unit pelayanan berupa sarana dan prasarana serta penunjangnya. Misalnya, pelayanan angkutan darat, laut, dan udara, pelayanan kesehatan, pelayanan perbankan, pelayanan pos, dan pelayanan pemadam kebakaran.

Jenis-jenis Layanan di Internet

Berdasarkan jurnal Internet: Pengertian, Sejarah, Fasilitas, dan Koneksinya oleh Siti Rohaya, jaringan internet telah menjadi pelopor terjadinya revolusi teknologi yang memudahkan aktivitas manusia.

Internet menyediakan layanan informasi dan komunikasi secara daring karena dapat diakses memakai jaringan internet. Berikut jenis-jenis layanan di internet:

(FNS)