Cara Chat di Aplikasi Gojek dengan Pengguna Lain dan Driver
Menyajikan beragam informasi terbaru, terkini dan mengedukasi.
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Kabar Harian tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarMengetahui cara chat di aplikasi Gojek dapat menjadi alternatif cara berkomunikasi dengan sesama pengguna yang terdaftar di kontak handphone. Fitur chat di aplikasi Gojek juga memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan singkat dan membuat grup dengan pengguna Gojek lainnya.
Bagi pengguna GoFood, fitur Chat ini berguna untuk transaksi patungan dengan pengguna lain saat membeli sesuatu di aplikasi. Fitur ini juga memungkinan pengguna untuk menagih pembayaran kepada sesama pengguna Gojek.
Cara Chat di Aplikasi Gojek
Dalam laman resmi Gojek dituliskan bahwa untuk mengaktifkan fitur chat, pengguna harus memperbarui aplikasi terlebih dahulu di App Store maupun Google Play Store. Berikut cara mengirimkan chat di aplikasi Gojek.
Login ke akun Gojek yang sudah dibuat sebelumnya.
Pada tampilan utama aplikasi Gojek, pilih ikon "Chat" di bagian kanan bawah.
Klik simbol (+) di kanan bawah halaman utama "Chat", lalu pilih kontak teman untuk memulai obrolan baru.
Pengguna Gojek juga dapat melakukan pencarian nama kontak pengguna lainnya melalui kolom pencarian (Search Bar).
Setelah itu, pengguna bisa mulai mengirim pesan singkat secara personal, transfer saldo GoPay, ataupun mengirim permintaan transfer ke pengguna Gojek lainnya.
Baca Juga: 2 Cara Melihat Nomor Go-pay untuk Top up Saldo Gojek
Cara Chat dengan Driver di Aplikasi Gojek
Aplikasi Gojek juga memiliki fitur untuk chat dengan driver. Ada empat cara berkomunikasi melalui fitur chat dengan driver Gojek selama pemesanan masih berlangsung.
Cara pertama, pada halaman pemesanan, klik tombol pesan, kemudian mulai obrolan dengan driver yang sudah didapatkan.
Cara kedua, pada halaman beranda aplikasi, klik tombol Chat pada fitur "Pantau Pesananmu", kemudian mulai obrolan dengan driver.
Cara ketiga, pada beranda aplikasi Gojek, pilih tombol Chat untuk menemukan kontak driver. Setelah itu, silakan kirim pesan kepada driver.
Cara terakhir, klik halaman "Profilku", kemudian "Pesanan", "Dalam Proses", lalu klik tombol "Chat" untuk mengirimkan pesan singkat ke driver.
Penting untuk diketahui, fitur Chat dengan driver hanya tersedia untuk layanan GoRide, GoCar, GoBluebird, GoMart, GoSend dalam kota (Instant), GoFood, dan GoShop. Jika chat tidak terkirim atau tidak dibaca, pengguna bisa menghubungi driver melalui telepon dengan klik tombol "Telepon".
Fitur chat bisa jadi tidak muncul jika jaringan internet pengguna atau driver bermasalah. Namun, pengguna tetap bisa mengirim pesan ke driver dengan klik tombol SMS.
Baca Juga: Gojek Luncurkan GoSend Car Instant dan GoBox Van untuk Kirim Paket Besar
Fitur chat juga memungkinkan pengguna untuk mengirim foto ke driver dengan klik ikon kamera. Pengguna juga dapat mengirim pesan cepat ke driver dengan memilih salah satu pesan cepat yang tersedia.
Khusus GoSend dalam kota, pengguna dapat menghubungi driver melalui telepon. Sedangkan untuk GoSend luar kota, pengguna hanya dapat menghubungi kurir melalui chat atau SMS di halaman status order pada pengiriman yang sedang berlangsung.
Frequently Asked Question Section
Apa fungsi fitur chat di Gojek?
Apa fungsi fitur chat di Gojek?
Fitur chat di aplikasi Gojek memungkinkan pengguna untuk mengirimkan pesan singkat dan membuat grup dengan pengguna Gojek lainnya.
Fitur chat dengan driver Gojek tersedia untuk layanan apa saja?
Fitur chat dengan driver Gojek tersedia untuk layanan apa saja?
Fitur chat dengan driver hanya tersedia untuk layanan GoRide, GoCar, GoBluebird, GoMart, GoSend dalam kota (Instant), GoFood, dan GoShop.
Apa yang harus dilakukan jika driver Gojek tidak membalas chat?
Apa yang harus dilakukan jika driver Gojek tidak membalas chat?
Jika chat tidak terkirim atau tidak dibaca, pengguna bisa menghubungi driver melalui telepon dengan klik tombol Telepon.
(ALS)