Cara Hapus Akun Neobank Melalui Call Center dan Kantor Cabang

Ilustrasi menggunakan HP untuk digital banking Foto: Shutterstock

Neobank merupakan salah satu jenis perbankan di Indonesia yang menerapkan sistem teknologi digital. Bank ini menawarkan berbagai fitur yang memudahkan nasabah untuk melalukan transaksi secara online melalui aplikasi. 

Banyak keunggulan yang dimiliki Neobank, salah satunya adalah bebas biaya transfer ke mana saja. Fiturnya cukup lengkap meliputi pembayaran tagihan, pencatatan keuangan, penghasilan tambahan, dan masih banyak lagi.

Mengutip situs Bank Neo Commerce, pendaftaran rekening Neobank bisa dilakukan secara online. Nasabah tidak perlu datang ke kantor cabang untuk melengkapi persyaratan administrasinya.

Selain itu, penutupan akun juga bisa dilakukan dengan mudah melalui layanan call center. Agar tidak bingung, simak langkah-langkah menghapus akun Neo Bank selengkapnya dalam artikel berikut ini. 

Cara Hapus Akun Neobank

Ilustrasi Ibu pegang hp untuk digital banking. Foto: Shutter Stock

Ada banyak cara yang bisa dilakukan untuk menghapus akun Neobank secara permanen. Sebelum itu, nasabah harus memenuhi sejumlah dokumen yang meliputi kartu identitas (KTP, SIM, Paspor), nomor rekening Neobank, NPWP, dan riwayat transaksi bank. 

Nasabah harus mengisi data pribadi yang mencakup nama lengkap, tanggal lahir, alamat domisili, email, nomor telepon, dan nama ibu kandung. Selanjutnya, nasabah bisa mengikuti langkah-langkah berikut.

Cara Hapus Akun Neobank Via Call Center

Berikut tata cara menghapus akun Neobank yang bisa Anda simak:

1. 1.  Telfon call center

   Lakukan panggilan ke call center Neobank di nomor 1500 190.

2. 2. Sampaikan keluhan

   Sampaikan keluhan untuk menutup dan menghapus akun Neobank.

3. 3. Sebutkan identitas

   Petugas Neobank akan menanyakan identitas Anda. Sebutkan informasi yang valid agar proses dapat berjalan dengan mudah.

4. 4. Ikuti arahan

   kuti arahan customer service terkait penghapusan dan penutupan akun Neobank.

5. 5. Sebutkan alasan penutupan akun

   Untuk kebutuhan survey, nasabah akan ditanyakan alasan mengapa ingin menutup akun. Setelah itu, proses pun selesai.

Cara Hapus Akun Neobank di Kantor Cabang

Jika cara pertama tidak berhasil, Anda bisa datangi kantor cabang Bank Neo Commerce untuk melakukan penutupan akun. Ikuti langkah-langkahnya berikut ini:

• Kunjungi kantor cabang Bank Neo Commerce di lokasi Anda. Lakukan pendaftaran di meja layanan pelanggan.

• Saat dipanggil, sampaikan dengan jelas alasan mengapa Anda ingin menutup rekening tabungan di Neobank. 

• Isi formulir sesuai dengan data pribadi Anda.

• Serahkan fotokopi KTP dan kartu ATM. 

• Ikuti petunjuk yang diberikan oleh layanan pelanggan hingga proses penutupan selesai.

(MSD)