Cara Mendapat Kode Reset Meteran Listrik Periksa via PLN Mobile
Menyajikan beragam informasi terbaru, terkini dan mengedukasi.
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Kabar Harian tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarMeteran listrik error kerap dialami pengguna listrik prabayar. Untuk mengatasinya, pengguna dapat memasukkan kode reset meteran listrik ‘Periksa’ ke dalam kWh meter.
Mengutip laman resmi PLN, pengguna listrik prabayar mendapatkan sejumlah keuntungan. Pelanggan dapat mengontrol dan mengendalikan pemakaian listrik setiap saat melalui meteran elektronik prabayar.
Selain itu, pelanggan juga tidak perlu khawatir kehabisan listrik saat beraktivitas karena token bisa diisi kapan saja. Proses pengisiannya juga sangat mudah, yakni dengan memasukkan 20 digit angka token ke dalam meteran listrik.
Namun, listrik prabayar juga memiliki beberapa kekurangan. Salah satunya adalah kerap munculnya tulisan ‘error’ atau ‘periksa’ saat meteran mengalami gangguan.
Penyebab Error pada Meteran Listrik
Penyebab eror pada meteran listrik prabayar dapat disebabkan beberapa faktor. Kesalahan instalasi dapat menjadi salah satu penyebab muncul tulisan ‘periksa’.
Pada meteran listrik prabayar, kabel ground tidak boleh disambungkan dengan kabel netral. Apabila kabel tersambung, maka meteran listrik tidak akan berfungsi sehingga listrik tidak menyala.
Selain itu, meteran listrik eror juga dapat disebabkan karena gangguan pada server PLN. ID Meteran digital terhubung dengan server utama PLN. Jadi, saat server utama bermasalah, mesin kWh meter pelanggan juga akan terdampak.
Cara Mendapat Kode Reset Meteran Listrik Periksa via PLN Mobile
Mengatasi eror pada meteran listrik yang menampilkan tulisan ‘periksa’ dapat dilakukan dengan memasukkan kode reset atau clear tamper (CT). Untuk mendapatkan kode ini, pelanggan perlu menghubungi Call Center PLN 123.
Sampaikan gangguan yang dialami dan dengarkan dengan seksama penjelasan pihak PLN. Biasanya pengguna akan diberi kode berupa 20 angka dan penjelasan tentang langkah-langkah melakukan reset pada meteran listrik.
Gangguan pada meteran listrik juga dapat disampaikan melalui aplikasi PLN Mobile. Pengguna akan mendapatkan kode reset beserta tutorialnya hanya dalam waktu 10 menit tanpa perlu menunggu antrian telepon.
Berikut cara mendapatkan kode clear tamper meteran listrik periksa.
Buka aplikasi PLN Mobile
Pilih menu ‘Pengaduan’, kemudian klik ‘Gangguan Tetangga Tidak Turun Padam’.
Masukkan nomor ID Pelanggan pilih ‘Cari’. Jika sudah muncul sesuaikan lokasi.
Foto meteran listrik yang eror atau mengalami gangguan. Lalu jelaskan masalah yang dialami di kolom deskripsi laporan.
Isi nomor telepon. Kode reset akan dikirim melalui nomor WhatsApp melalui nomor yang diinput. Jadi, pastikan nomor yang diisi terdaftar di aplikasi Whatsapp.
Kirim pengaduan dan tunggu kode reset.
Setelah mendapat kode reset, ikuti panduan yang diberikan PLN melalui WhatSapp. Matikan MCB meteran listrik, lalu masukkan kode clear tamper.
Jika pelanggan tidak bisa mengatasi sendiri, pihak PLN akan datang ke rumah untuk mengatasi meteran listrik yang eror. Cara ini sangat efektif karena petugas bisa melihat dan langsung memperbaiki jika ada komponen yang rusak.
(GLW)