Cara Mengatasi DANA Error yang Penting Diketahui Pengguna
Menyajikan beragam informasi terbaru, terkini dan mengedukasi.
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Kabar Harian tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarCara mengatasi DANA error wajib diketahui pengguna agar segala kegiatan transaksi tidak terhambat. DANA sendiri merupakan aplikasi dompet digital yang dapat diunduh di ponsel, baik Android maupun iOS.
Lewat aplikasi DANA, pengguna bisa melakukan pembayaran tagihan, transaksi QR Code, hingga pembayaran e-commerce. Aplikasi DANA menawarkan metode pembayaran yang lebih cepat, praktis, dan aman.
Bagaimana Cara Mengatasi DANA Error?
Pada laman resmi DANA disebutkan bahwa ada dua penyebab utama aplikasi DANA error atau tidak bisa digunakan. Penyebab pertama adalah pengguna belum memperbarui atau update aplikasi DANA ke versi terbarunya.
Maka itu, jangan lupa untuk memperbarui aplikasi DANA lewat App Store bagi pemilik ponsel iOS dan Google PlayStore bagi pemilik ponsel Android. Penyebab kedua dari errornya aplikasi DANA adalah jaringan internet yang tidak stabil.
Sama seperti aplikasi dompet digital lainnya, DANA membutuhkan jaringan internet yang stabil untuk bisa melakukan transaksi. Setelah mengetahui penyebab aplikasi DANA error, berikut ini langkah-langkah yang harus pengguna lakukan untuk mengatasi aplikasi DANA tidak bisa digunakan.
Tutup aplikasi DANA di ponsel terlebih dahulu.
Setelah itu, hapus Cache aplikasi DANA lewat menu Pengaturan atau Setting di ponsel masing-masing.
Selanjutnya, pastikan aplikasi DANA pengguna sudah diperbarui ke versi terbaru melalui Google PlayStore atau AppStore.
Pengguna juga harus memastikan kuota internet tersedia dan jaringan internet yang digunakan cukup stabil untuk melakukan transaksi pada aplikasi DANA.
Jika jaringan internet yang digunakan ternyata tidak stabil, silakan ganti ke jaringan lainnya seperti WiFi lain ataupun jaringan seluler.
Pengguna juga bisa menonaktifkan VPN jika sedang tersambung dengan koneksi VPN.
Jika aplikasi DANA masih tidak bisa digunakan, pengguna dapat mencoba kembali cara-cara tersebut secara berkala.
Baca Juga: Bagaimana Cara Mengganti Nama di DANA? Ini Jawabannya
Cara Mengatasi Kegagalan Registrasi DANA Premium
DANA Premium merupakan akun pengguna yang telah melewati verifikasi dua langkah yaitu Verifikasi Biometrik dan Verifikasi Identitas. Jika pengguna mengalami kegagalan saat registrasi DANA Premium, bisa jadi karena kesalahan data dan administrasi alih-alih masalah teknis jaringan maupun aplikasi.
Berikut ini langkah-langkah yang harus diperhatikan untuk mengatasi kegagalan registrasi DANA Premium di aplikasi.
Pastikan KTP pengguna digunakan belum terdaftar di aplikasi DANA. Namun, jika KTP sudah pernah terdaftar pada akun DANA lainnya, pengguna masih bisa melakukan penggantian nomor DANA.
Jika tidak bisa mengakses nomor DANA tersebut, pengguna bisa melakukan registrasi akun DANA Premium menggunakan nomor baru.
Pengguna harus memastikan bahwa satu KTP hanya berlaku untuk satu akun DANA.
Pastikan Nomor Induk Kependudukan (NIK) yang dicantumkan sudah sesuai dengan KTP.
Pastikan kualitas kamera dan kondisi pencahayaan dalam keadaan baik saat mengambil foto agar hasilnya tidak buram maupun gelap.
Terakhir, pengguna harus memastikan dokumen KTP yang diunggah jelas terbaca. Pastikan KTP tidak terdapat bagian yang pudar atau hilang.
Baca Juga: 3 Cara Transfer Dana dari M-Banking BCA dengan Mudah dan Praktis
(ALS)
Frequently Asked Question Section
Apa itu DANA?
Apa itu DANA?
DANA merupakan aplikasi dompet digital yang dapat diunduh di ponsel, baik Android maupun iOS.
Transaksi apa yang bisa dilakukan di DANA?
Transaksi apa yang bisa dilakukan di DANA?
Lewat aplikasi DANA, pengguna bisa melakukan pembayaran tagihan, transaksi QR Code, hingga pembelanjaan di e-commerce.
Apa penyebab DANA error?
Apa penyebab DANA error?
Penyebab DANA error adalah aplikasi yang belum diperbarui dan jaringan internet yang tidak stabil.