Definisi Pemasaran Online dan Manfaatnya bagi Bisnis

Ilustrasi definisi pemasaran digital. Foto: Unsplash.

Di era yang serba digital seperti sekarang ini, banyak perusahaan yang menggunakan strategi pemasaran online dalam mengembangkan bisnisnya. Definisi pemasaran online sendiri mengacu pada kegiatan mempromosikan barang atau jasa melalui internet.

Strategi pemasaran online kini lebih diminati pelaku bisnis karena menawarkan banyak manfaat serta keunggulan dibandingkan pemasaran konvensional. Dampak dari pemasaran online juga jauh lebih besar.

Agar lebih memahami apa itu definisi dan manfaat pemasaran online bagi bisnis, simak ulasannya berikut ini.

Definisi Pemasaran Online Menurut Ahli

Ilustrasi definisi pemasaran online. Foto: Unsplash.

Secara umum, pemasaran online dapat diartikan sebagai upaya memasarkan produk barang atau jasa menggunakan media elektronik. Namun, para ahli pemasaran memiliki pandangan tersendiri terkait definisi pemasaran online.

Menurut Kalyanam dan McIntyre, online marketing adalah bentuk promosi yang menggunakan website untuk memperkuat bisnis perusahaan. Philip Kotler dan Gary Amstrong mengartikan pemasaran online sebagai kegiatan pemasaran yang dilakukan melalui sistem komputer interaktif yang menghubungkan penjual dan para pelanggan.

Sementara bagi Chaffey, pemasaran online adalah sarana memasarkan produk dan jasa menggunakan internet dan teknologi digital.

Secara umum, kegiatan pemasaran online dilakukan dengan beberapa tahapan, di antaranya membuat website, membuat iklan, membuat platform akun media sosial, serta menulis copywriting.

Manfaat Pemasaran Online bagi Bisnis

Ilustrasi definisi pemasaran online. Foto: Unsplash.

Dikutip dari Buku Ajar Strategi Pemasaran karangan Riri Oktarini, pemasaran online memiliki lebih banyak keunggulan dibandingkan pemasaran konvensional. Online marketing dapat menjangkau audiens yang luas dengan cepat dan efektif.

Biaya yang dikeluarkan juga jauh lebih murah dibandingkan dengan pemasaran konvensional. Selain efektivitas dan biaya, berikut keunggulan pemasaran online lainnya bagi bisnis.

1. Meningkatkan penjualan

Jangkauan audiens yang luas secara otomatis akan meningkatkan peluang perusahaan untuk mendapat keuntungan. Dengan strategi yang tepat, suatu perusahaan juga bisa menjadikan produknya brand top-of-mind.

Brand top of mind artinya merek yang pertama kali diingat konsumen secara spontan saat memikirkan suatu produk. Misalnya, Aqua yang menjadi brand top of mind dalam kategori air mineral.

2. Membangun hubungan baik dengan konsumen

Kegiatan pemasaran online juga memungkinkan interaksi yang intens antara konsumen dan penjual. Penjual bisa mengirimkan pemberitahuan produk terbaru, meminta saran, atau menawarkan promosi kepada pelanggan melalui email dan sosial media.

3. Mengetahui perilaku konsumen

Semakin sering berinteraksi dengan konsumen, perusahaan akan mengetahui perilaku dan kebiasaan konsumen. Tentunya hal ini memudahkan perusahaan dalam menciptakan inovasi produk atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan pelanggannya.

4. Memudahkan pengukuran performa bisnis

Marketing online juga dapat memberikan kemudahan dalam melakukan analisis bisnis dengan data-data yang akurat. Data tersebut juga dapat dimanfaatkan sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan performa penjualan di masa mendatang.

5. Memudahkan memantau pesaing

Dengan adanya sistem pemasaran online, pengusaha bisa lebih mudah memantau pergerakan kompetitornya. Kegiatan, program, hingga kampanye yang dilakukan kompetitor dapat dilihat melalui sosial media.

(GLW)