Direct Marketing, Ketahui Pengertian dan Manfaat Penerapannya

Ilustrasi direct marketing. Foto: Pixabay

Dalam komunikasi pemasaran, terdapat strategi yang dikenal dengan direct marketing atau pemasaran langsung.

Lantas, apa yang dimaksud dengan direct marketing? Berikut ulasan selengkapnya.

Direct Marketing

Mengutip buku Komunikasi Pemasaran oleh Anang Firmansyah, direct marketing adalah penggunaan saluran langsung konsumen untuk menjangkau dan mengirim barang atau jasa kepada pelanggan tanpa perantara pemesan.

Sementara itu, menurut Kotler dan Armstrong dalam buku Principle of Marketing, direct marketing ialah hubungan langsung yang ditargetkan kepada konsumen untuk memperoleh respons secara cepat dan membangun hubungan dengan pelanggan secara berkelanjutan.

Pemasaran langsung atau direct marketing adalah salah satu upaya dalam memasarkan produk kepada konsumen dengan tujuan menjaga kontinuitas hubungan antara penjual dengan para konsumennya.

Menurut Asri Rumondang, dkk., dalam buku Manajemen Komunikasi Pemasaran, direct marketing memungkinkan sebuah bisnis untuk berkomunikasi langsung dengan konsumen melalui berbagai media seperti iklan, situs web, dan berbagai jenis media lainnya.

Ilustrasi media direct marketing. Foto: Pixabay

Manfaat Direct Marketing

Dalam buku Komunikasi Pemasaran oleh Anang Firmansyah, strategi direct marketing membawa banyak manfaat bagi penjual maupun pembeli, sebagai berikut:

Manfaat Direct Marketing bagi Pembeli

1. Kenyamanan terjamin

Melalui strategi direct marketing, para konsumen tak lagi menghadapi kemacetan, kesulitan menemukan lahan parkir, hingga menelusuri produk yang diinginkan ke penjuru toko.

Konsumen cukup diam di tempat sambil menjelajahi situs di internet atau katalog produk untuk membandingkan produk yang diinginkan.

2. Mudah dan bersifat pribadi

Dengan direct marketing, para konsumen akan lebih leluasa memilih produk yang diinginkan. Di samping itu, mereka tak lagi menghadapi kebisingan tawar menawar oleh konsumen lainnya.

3. Informasi produk tergolong lengkap

Keberadaan internet semakin memperluas jangkauan pemasaran yang dulunya terbatas oleh ruang, jarak, dan waktu. Kondisi tersebut dapat memengaruhi strategi pemasaran langsung dari sebuah produk.

Namun, kondisi itu juga mempermudah konsumen untuk mendapat informasi lengkap tentang produk yang dicari. Mereka dapat dengan mudah membandingkan kualitas dan harga produk secara bersamaan.

4. Bersifat interaktif dan segera

Kemudahan bertransaksi dengan bantuan teknologi membantu kosumen untuk mengakurasi produk dan berbelanja secara efektif. Mereka juga dapat memesan atau mengunduh informasi tentang suatu produk secara langsung.

Manfaat Direct Marketing bagi Penjual

Manfaat direct marketing bagi para penjual antara lain sebagai berikut:

1. Sebagai media efektif untuk membentuk dan menjaga hubungan dengan konsumen

Tingginya tingkat persaingan di dunia bisnis menjadikan konsumen selalu mencari sesuatu yang lebih dari sebuah produk. Oleh karena itu, inovasi diperlukan untuk menjaga hubungan dengan konsumen.

Dengan menggunakan direct marketing, penjual bisa membentuk berbagai penawaran dan inovasi menarik untuk menjaga hubungan dengan para konsumen.

2. Menghemat biaya dan meningkatkan efisiensi pemasaran

Penerapan direct marketing tidak mewajibkan penjual memiliki toko untuk memasarkan produknya. Cukup dengan mengunggah foto dan informasi detail tentang produk, penjual bisa melakukan transaksi dengan para konsumen.

Kondisi tersebut juga dapat menekan biaya pemasaran sekaligus biaya sewa lokasi bisnis. Tidak hanya itu, perkembangan teknologi dan internet membantu meningkatkan efisiensi pemasaran sebuah produk. Penjual bisa memasarkan produk kapan pun dan di mana pun.

(ANM)