Kenapa Shopee Food Tidak Muncul di Aplikasi? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

Layanan pesan antar ShopeeFood. Foto: Dok. Shopee Food

Shopee Food merupakan fitur di aplikasi Shopee yang menawarkan layanan pesan antar makanan sesuai permintaan pengguna. Fitur ini bisa ditemukan pada halaman utama aplikasi Shopee.

Namun, ada beberapa pengguna yang kerap mengeluhkan fitur Shopee Food tidak muncul di aplikasi mereka. Mereka pun tidak bisa memesan makanan dan minuman yang diinginkan melalui aplikasi tersebut.

Kenapa Shopee Food tidak muncul di aplikasi? Bagaimana cara mengatasi masalah itu? Bagi Anda yang mengalami kendala serupa, simak informasi berikut ini untuk mengetahui penjelasannya.

Penyebab Kenapa Shopee Food Tidak Muncul

Ilustrasi memesan makanan di Shopee Food. Foto: Shutterstock

Ada beberapa alasan kenapa Shopee Food tidak muncul yang mungkin dialami pengguna, di antaranya:

1. Aplikasi Belum Diperbarui

Aplikasi Shopee selalu melakukan pembaruan secara berkala dalam jangka waktu tertentu. Pengguna harus meng-update aplikasi mereka ke versi terbaru untuk bisa menggunakan fitur-fitur Shopee dengan lancar.

Jika versi aplikasi yang terpasang di handphone tidak di-update dalam waktu lama, bisa jadi fitur yang tersedia seperti Shopee Food tidak berfungsi secara maksimal. Bahkan, mungkin saja fitur tersebut justru tidak muncul sama sekali.

2. Daerah Belum Terjangkau Shopee Food

Saat ini, Shopee Food baru tersedia di sebagian wilayah Indonesia, di antaranya Jabodetabek, Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, dan Bali. Pengguna yang tinggal di daerah yang belum terjangkau Shopee Food tidak akan bisa menemukan fitur tersebut di aplikasi.

Namun tak perlu khawatir, Shopee akan terus memperluas jangkauan Shopee Food agar seluruh pengguna di Indonesia dapat menggunakan fitur tersebut untuk memesan makanan dan minuman dengan praktis.

3. Koneksi Internet Kurang Stabil

Mengutip laman Pusat Bantuan Shopee, koneksi internet menjadi salah satu faktor penyebab berbagai kendala dalam fitur Shopee Food. Anda mungkin tidak akan bisa membuat pesanan, tidak bisa melakukan pembayaran, dan tidak bisa memuat halaman sehingga fitur Shopee Food tidak muncul.

Karena itu, sebelum menggunakan aplikasi Shopee, pengguna perlu memastikan terlebih dahulu bahwa koneksi internet yang digunakan stabil dan lancar.

Baca juga: Cara Pesan Shopee Food, Dijamin Cepat dan Mudah

Cara Mengatasi Shopee Food Tidak Muncul

Ilustrasi memesan makanan di Shopee Food. Foto: Shutterstock

1. Update Aplikasi

Sebagai langkah awal mengatasi Shopee Food tidak muncul, coba cek apakah aplikasi yang terpasang merupakan versi terbaru. Jika bukan, update aplikasi melalui Google Play Store (untuk pengguna Android) dan App Store (untuk pengguna Apple).

Setelah proses updating selesai, buka kembali aplikasi dan klik fitur Shopee Food untuk memesan makanan.

2. Pastikan Koneksi Internet Stabil

Seperti yang disebutkan, pengguna disarankan untuk memakai jaringan internet yang stabil saat membuka aplikasi Shopee. Atur ulang koneksi dengan menghidupkan dan mematikan mode pesawat di HP.

Jika menggunakan WiFi, coba restart modem atau router Anda untuk memperbarui koneksi internet. Lalu, restart juga handphone Anda dan coba buka kembali menu Shopee Food di aplikasi Shopee.

3. Hubungi Customer Service

Apabila langkah-langkah tersebut tidak berhasil, Anda dapat menghubungi customer service melalui live chat. Jelaskan kendala yang dialami dan lampirkan bukti screenshot-nya agar customer service bisa memahami permasalahan dan memberikan solusi terbaik.

(ADS)

Baca juga: Cara Daftar Shopee Food untuk Pebisnis FnB