Kenapa Verifikasi Wajah BRImo Gagal Terus? Ini Penyebabnya

Ilustrasi pengguna yang gagal melakukan verifikasi wajah di aplikasi BRImo. Foto: Unsplash

Beberapa nasabah mengeluhkan kenapa verifikasi wajah BRImo gagal terus. BRImo merupakan aplikasi mobile banking yang dikelola oleh Bank Rakyat Indonesia (BRI).

Nasabah pun tidak perlu datang ke kantor cabang, karena bisa langsung melakukan aktivasi BRImo di aplikasi secara online.

Ketika mendaftar, pengguna harus melakukan verifikasi wajah agar pendaftaran dapat diproses oleh pihak bank.

Namun, sebagian orang yang mendaftar mungkin mengalami beberapa kali kegagalan saat verifikasi wajah. Lantas, kenapa verifikasi wajah BRImo gagal terus?

Kenapa Verifikasi Wajah BRImo Gagal Terus?

Ilustrasi pengguna yang gagal verifikasi di aplikasi BRImo. Foto: Unsplash

BRImo adalah aplikasi keuangan digital BRI yang memberikan berbagai kemudahan bagi pengguna untuk bertransaksi. Mengutip laman resmi BRI, aplikasi ini memiliki fitur unggulan, seperti login face recognition, login fingerprint, top up e-wallet, dan lainnya.

Melalui berbagai kemudahan yang ditawarkan, tidak heran jika banyak pengguna yang ingin memiliki akun BRImo. Sayangnya, proses pendaftaran yang dilakukan secara online lebih mungkin mengalami kendala daripada mendaftar langsung ke teller bank.

Salah satu kendala yang mungkin dihadapi pengguna adalah kegagalan verifikasi wajah. Ada beberapa faktor penyebab mengapa cara verifikasi wajah BRImo gagal, yaitu:

1. Posisi Wajah yang Tidak Benar

Salah satu penyebab utama verifikasi wajah BRImo bisa gagal adalah karena posisi wajah yang tidak benar atau kurang tepat.

Saat melakukan verifikasi, pastikan wajah berada di tengah kamera layar ponsel. Hindari posisi wajah yang terlalu miring, terlalu dekat, maupun terlalu jauh.

2. Kurang Pencahayaan

Faktor berikutnya yang sering menjadi penyebab gagalnya verifikasi wajah adalah kurangnya pencahayaan. Cahaya yang kurang cukup dapat membuat kamera sulit mengenali wajah Anda dengan baik.

Pastikan Anda melakukan verifikasi wajah di tempat dengan pencahayaan yang memadai, tidak terlalu cerah maupun terlalu gelap.

Selain itu, usahakan agar sumber cahaya berada di depan Anda, bukan di belakang tubuh. Cahaya dari belakang dapat membuat video terlihat gelap dan mengganggu proses verifikasi.

3. Kamera Ponsel yang Tidak Berfungsi dengan Baik

Jika kamera ponsel Anda tidak berfungsi dengan baik atau mengalami kerusakan, hal ini juga dapat menyebabkan verifikasi wajah gagal. Pastikan kamera ponsel dalam kondisi optimal sebelum melakukan verifikasi.

4. Jaringan Internet yang Buruk

Sama seperti aplikasi lainnya, BRImo juga memerlukan koneksi internet yang stabil supaya bisa berjalan dengan baik. Jadi, jaringan internet yang buruk dapat mengganggu proses verifikasi wajah.

Pastikan Anda menggunakan koneksi internet yang stabil saat melakukan perekaman video BRImo. Jika memungkinkan, gunakan jaringan Wi-Fi untuk memastikan koneksi lebih stabil.

5. Pastikan Tidak Ada Wajah Lain dalam Kamera

Ketika Anda melakukan perekaman video BRImo, pastikan tidak ada wajah lain yang muncul dalam frame kamera.

Kehadiran wajah lain dalam video dapat menyebabkan kebingungan pada sistem verifikasi untuk menentukan wajah mana yang harus digunakan.

6. Perbarui Aplikasi BRImo

Pastikan Anda menggunakan aplikasi BRImo yang sudah diperbarui ke versi terbaru. Aplikasi yang tidak diperbarui mungkin memiliki bug atau kurangnya fitur yang dapat menghambat proses verifikasi wajah.

7. Kualitas Perangkat yang Digunakan

Kualitas perangkat ponsel yang digunakan juga dapat memengaruhi proses verifikasi wajah. Pastikan Anda menggunakan ponsel yang memadai dengan performa mumpuni untuk menghindari masalah tersebut.

Itulah beberapa penyebab kenapa verifikasi wajah BRImo gagal terus. Pastikan menggunakan ponsel yang memiliki spesifikasi mumpuni agar masalah tersebut tidak terjadi.

Baca Juga: Cara Daftar BRImo di HP yang Praktis dan Antiribet

(SFR)