Pengertian Outsource dan Ketentuannya dalam Bidang Pekerjaan

Ilustrasi outsource. Sumber: Pixabay

Outsorcing atau outsource adalah istilah yang cukup dikenal dalam dunia pekerjaan. Kata outsourcing berasal dari bahasa Inggris yang berarti sebagai alih daya. Nama lain dari outsource adalah contracting out yang artinya pemindahan operasi dari satu perusahaan ke tempat lain.

Di Indonesia, ketentuan outsource telah diatur dalam undang-undang. Berikut penjelasan selengkapnya.

Pengertian Outsource atau Outsourcing dan Ketentuannya

Berdasarkan Jurnal Kependudukan Indonesia Volumer 6 Nomor 1 yang ditulis Triyono, outsource adalah pengalihdayaan sebagian atau seluruh pekerjaan dan atau wewenang kepada pihak lain guna mendukung strategi pemakai jasa outsourcing. Contohnya, pribadi, perusahaan, divisi, maupun sebuah unit dalam perusahaan.

Salah satu ketentuan mengenai outsourcing diatur dalam Pasal 64 Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan, yang berbunyi:

Ketentuan outsourcing juga diatur dalam aturan turunannya, yaitu Keputusan Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi Nomor 220/MEN/X/2004 tentang Syarat-Syarat Penyerahan Sebagian Pelaksanaan Pekerjaan Kepada Perusahaan Lain.

Selain itu, pada Keputusan Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi Nomor 101/MENNI/2004 tentang Tata Cara Perizinan Perusahaan Penyedia Jasa Pekerja/Buruh.

Ilustrasi outsource. Sumber: Pixabay

Sementara, untuk ketentuan pekerjaan yang dapat dilakukan pada outsourcing diatur dalam Pasal 65 Ayat 2 Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan. Isinya berbunyi:

Hubungan Kerja Outsourcing

Menyadur dari Jurnal Ilmiah Syariah (JURIS) Volume 10 Nomor 2 yang ditulis Hafulyon, berikut hubungan outsource untuk mendapatkan kesuksesan, baik antara pemakai jasa dengan vendor.

1. Komunikasi

Komunikasi merupakan satu kunci rahasia sukses untuk hubungan pengalihdayaan antara pemakai jasa dan vendor. Beragam masalah pemindahan operasi terjadi karena hal yang diinginkan pemakai jasa outsourcing tidak dimengerti oleh vendor.

Komunikasi yang baik mencegah terjadinya kesalahan pengertian, perbedaan persepsi, dan segala masalah lainnya.

2. Inovasi

Penyempurnaan layanan merupakan suatu hal yang menentukan dalam layanan outsourcing. Dalam setiap layanan yang diberikan, perlu adanya suatu penyempurnaan, baik yang berupa sistem maupun prosedur.

3. Ketulusan (Integritas)

Integritas merupakan dasar hubungan antara vendor dan pemakai jasa. Dengan ketulusan, hubungan outsourcing dapat terjaga lebih ideal. Dalam hal ini, diperlukan kerja sama antara kedua belah pihak.

4. Layanan Personal

Hal ini merupakan aspek yang mendasari hubungan outsourcing yang baik. Hubungan antara vendor dengan pemakai jasa tidak dapat dipisahkan dengan hubungan personil yang terlibat dalam pekerjaan.

5. Produktivitas

Produktivitas merupakan barang/jasa yang dihasilkan dalam suatu outsourcing dan merupakan suatu dasar penilaian keberhasilan dari kegiatan pengalihdayaan. Hal ini merupakan sesuatu yang cukup penting dalam hubungan kerja outsourcing.

(AMP)