Penyebab SPaylater Tidak Bisa Digunakan dan Cara Mengatasinya

Ilustrasi Spaylater tidak bisa digunakan. Foto: Shopee.

Spaylater menjadi salah satu metode pembayaran yang banyak dipakai pengguna Shopee. Namun, terkadang Spaylater tidak bisa digunakan sehingga membuat pengguna kesulitan saat ingin membeli barang dengan sistem kredit.

Ada beberapa faktor yang menyebabkan Spaylater tidak bisa digunakan. Jika Anda mengalaminya, simak uraian berikut agar tidak bingung.

Apa Itu Spaylater?

Ilustrasi Spaylater tidak bisa digunakan. Foto: Shutterstock.

Shopee PayLater atau Spaylater adalah metode pembayaran dengan sistem beli sekarang bayar nanti. Mengutip laman resmi Shopee, layanan pinjaman tersebut disediakan oleh PT Commerce Finance yang berada dalam pengawasan Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Dengan SPayLater, pengguna bisa membeli barang yang diperlukan dengan metode cicilan selama beberapa bulan. Selain sebagai metode pembayaran, Spaylater juga dapat memanfaatkannya untuk membayar tagihan, mulai dari tagihan listrik, layanan internet, hingga asuransi.

Namun, pengguna harus membayar bunga dari setiap cicilan yang diambil. Besaran bunga Spaylater minimal 2,95 persen dari total pembayaran.

Selain itu, pengguna juga harus siap membayar denda apabila telat membayar dari waktu yang ditentukan. Besarannya adalah 5 persen dari total tagihan.

Penyebab SPaylater Tidak Bisa Digunakan

Ilustrasi SPaylater tidak bisa digunakan. Foto: Shutterstock.

1. Produk Tidak Memenuhi Syarat

Salah satu faktor penyebab mengapa Spaylater tidak bisa digunakan adalah produk yang ingin dibeli tidak memenuhi syarat. SPayLater tidak bisa dipakai untuk beberapa kategori, seperti emas, pulsa, e-voucher, atau e-money.

Selain jenis produk, beberapa toko juga tidak menerima pembayaran via cicilan. Solusinya, pengguna bisa mencari toko lain yang menyediakan pembayaran menggunakan Spaylater.

2. Keterlambatan Pembayaran Tagihan

Spaylater tidak bisa digunakan apabila pengguna belum membayar tagihan yang telah jatuh tempo. Akun Spaylater akan secara otomatis dibekukan sampai tagihan dibayarkan.

Untuk menghindari pembekuan akun akibat gagal bayar, cek tagihan secara berkala dan bayar tepat waktu agar tidak dikenai denda.

3. Data Tidak Sesuai

Saat mengajukan SPaylater, pengguna Shopee akan diminta untuk mengunggah foto KTP dan memasukkan data pribadi, seperti nama lengkap, alamat, nomor telepon, dan NIK.

Apabila di kemudian hari ditemukan ada data yang tidak sesuai, pihak Shopee akan menonaktifkan akun Shopee Paylater meskipun pembayaran tagihannya tepat waktu.

Cara Mengatasi Spaylater yang Tidak Bisa Digunakan

Ilustrasi Spaylater tidak bisa digunakan. Foto: Shopee.

Jika alasan Spaylater tidak bisa digunakan karena keterlambatan pembayaran atau data tidak sesuai, pengguna harus menghubungi pihak Shopee untuk mengaktifkan kembali layanan ini.

Salah satu cara yang bisa dilakukan adalah menghubungi customer service Shopee melalui call center di nomor 021-39500300 atau 1500702 atau melalui email [email protected] Permohonan pengaktifan akun juga bisa dilakukan melalui fitur Live Chat di aplikasi.

(GLW)