Sistem Pemasaran Langsung dan Jenis-jenisnya
Menyajikan beragam informasi terbaru, terkini dan mengedukasi.
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Kabar Harian tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarIstilah pemasaran langsung atau direct marketing tampaknya tidak asing dalam dunia bisnis. Sistem pemasaran langsung bisa diartikan sebagai kegiatan pemasaran terhadap pelanggan yang menggunakan bentuk komunikasi langsung.
Pemasaran ini merupakan sistem pemasaran yang efektif. Dengan menerapkannya, perusahaan dapat membangun hubungan yang lebih dekat dengan para konsumen. Untuk penjelasan lebih lengkapnya, simak uraian berikut ini.
Pengertian Sistem Pemasaran Langsung
Menurut buku Manajemen Komunikasi Pemasaran karya Astri Rumondang Bajarnahor dkk., pemasaran langsung adalah kegiatan membujuk dan menargetkan pelanggan melalui komunikasi aktif. Misalnya melalui media seperti telepon, surat elektronik (email), faksimile, maupun surat.
Hal serupa juga disampaikan dalam buku Prakarya dan Kewirausahaan yang ditulis Hendriana Werdhaningsih dan kawan-kawan.
Berdasarkan buku tersebut, sistem pemasaran langsung berarti suatu sistem pemasaran tanpa menggunakan perantara. Artinya, pemasaran terjadi tanpa campur tangan dari pihak lain selain dari media yang digunakan.
Manfaat dan Tujuan Sistem Pemasaran Langsung
Tujuan dari sistem pemasaran adalah untuk menciptakan hubungan pribadi lebih dekat dengan pelanggan. Selain itu, pemasaran ini juga digunakan untuk mengetahui respons pelanggan secara langsung terhadap produk atau jasa yang dimiliki.
Pemasaran secara langsung dapat memberikan peluang bisnis secara jangka panjang. Caranya dengan tetap menjaga hubungan kepada pelanggan.
Direct marketing berguna untuk mengembangkan strategi pemasaran. Misalnya, dalam merespons biaya yang akan dikeluarkan perusahaan untuk menjangkau konsumen melalui tenaga penjualan pada tingkatan yang lebih tinggi dan besar.
Jenis-jenis Pemasaran Langsung
Ada banyak jenis media pemasaran langsung yang dapat digunakan dalam kegiatan pemasaran. Menurut Robert W. Bly dalam bukunya yang berjudul The Complete Ideals Guides Direct Marketing, pemasaran langsung dikelompokkan menjadi delapan macam. Berikut ini adalah penjelasan dari masing-masing jenisnya.
1. Space iklan (iklan ruang)
Space iklan, misalnya, berupa iklan cetak yang dapat mencapai semua pelanggan koran atau majalah. Iklan ruang pada koran atau majalah sangat efektif dari segi biaya jika ingin memasarkan bisnis ke pasar yang luas.
2. Direct mail (kiriman pos langsung)
Direct mail adalah bahan promosi yang dikirimkan via kantor pos kepada prospek atau klien tanpa adanya permintaan terlebih dahulu.
3. Katalog
Katalog bisa berupa buklet atau brosur yang menawarkan sejumlah produk yang berbeda dan biasanya dengan kategori yang sama.
4. Dek kartu pos
Dengan terbatasnya ruang, kartu pos biasanya paling bagus untuk mempromosikan tawaran gratis dalam menghasilkan kontak penjualan. Contohnya, katalog gratis atau cakram demo gratis.
5. TV dan radio media
Jenis pemasaran langsung ini terbilang ampuh. Televisi atraktif untuk produk-produk yang sangat ditunjang oleh demonstrasi langsung.
6. Telemarketing
Telemarketing dapat menghasilkan penjualan yang menguntungkan jika diterapkan pada orang yang tepat dengan usulan yang tepat, juga pada waktu yang tepat.
7. Internet
Pilihan untuk pemasaran internet meliputi iklan via situs web, iklan banner, maupun email marketing.
8. Media alternatif
Istilah media alternatif mengacu pada semua kategori pemasaran yang tidak termasuk ke dalam jenis-jenis sebelumnya.
(AMP)