Berkomunikasi Dalam Bisnis, Ketahui Berbagai Macam Jenis Komunikasi
PerbesarSetiap harinya manusia pasti dan butuh untuk berkomunikasi. Namun, tahukah kalian jika dalam berkomunikasi, ada tata cara dan tipe komunikasi yang perlu diperhatikan. Tentunya, agar tidak menimbulkan kesalahpahaman kepada lawan bicara kalian masing-masing.
Komunikasi ternyata memiliki banyak fungsi. Menurut Judge & Robbins (2017), salah satunya adalah manfaat di bidang manajemen, untuk memberikan umpan balik atau feedback, berbagi emosi dengan orang lain, mempengaruhi secara positif, dan yang terakhir adalah adanya pertukaran informasi.
Beberapa tipe komunikasi bisa kalian terapkan agar dapat memperoleh fungsi dari komunikasi itu sendiri. Misalnya untuk pekerjaan hingga relasi bisnis. Berikut adalah 3 tipe komunikasi yang bisa kalian terapkan dalam memaksimalkan fungsi komunikasi di perusahaan atau ketika bekerja.
Oral Communication
Oral Communication adalah komunikasi yang dilakukan secara langsung atau bertatap muka satu dengan yang lain. Dalam berbisnis, pastinya komunikasi jenis ini akan sangat sering dilakukan. Baik dari kalian, pemilik bisnis ke pegawai, atau sebaliknya. Juga bisa dari pegawai dan pemilik ke konsumen.
Keuntungan dari adanya penerapan komunikasi yang baik pada jenis Oral Communication adalah masuknya informasi dan pertukaran informasi yang cepat dan efektif. Jika sebuah informasi yang disampaikan sudah atau belum dipahami, dapat diketahui dari umpan balik yan diterima. Pastinya akan mempermudah mengurangi adanya kesalah-pahaman kerja.
Namun, perlu kalian ketahui, dalam setiap jenis komunikasi pasti tetap ada kekurangannya. Seperti adanya perbedaan interpretasi pesan yang diterima jika anggota grup terlalu banyak jumlahnya. Hingga akhirnya muncul pola pikir dan sudut pandang yang berbeda. Contoh dari oral communication adalah rapat yang biasa diadakan oleh setiap organisasi, dan grup diskusi.
Written Comunication
Writen Communication adalah sebuah tipe komunikasi yang dilakukan dengan cara tertulis. Contoh dari Writen Communication adalah penggunaan surat dalam perusahaan, penggunaan power point, penggunaan e-mail, SMS, media sosial seperti Facebook, Linkedin, Twitter, dan lainnya, serta website resmi milik sebuah perusahaan.
Salah satu kelemahan dari komunikasi jenis ini adalah lambatnya respon atau feedback yang diterima kembali. Respon tidak bisa diterima secara langsung. Jenis komunikasi ini lebih baik jika dilakukan bukan untuk hal yang memiliki kepentingan atau urgently.
Keuntungan dari adanya written communication, kalian bisa menyampaikan sebuah pengumuman, tugas dan lain sebagainya dengan jelas dan meminimalisir interpretasi yang salah.
Nonverbal Communication
Nonverbal Communication adalah komunikasi yang kita sampaikan ketika kita sedang menyampaikan sesuatu secara lisan. Seperti gerak tubuh, ekspresi wajah, intonasi, penekanan pada kata, dan lain sebagainya.
Penggunaan Nonverbal Communication ini sangat berpengaruh dalam setiap hal yang kita ucapkan. Sebagai contoh coba bayangkan jika sobat mengucapkan suatu perkataan dengan intonasi yang berbeda. t
Tentu akan memberikan pandangan yang berbeda pula terhadap orang yang mendengarnya, hal yang sama pula terjadi dengan gerak tubuh dimana gerak tubuh bisa mengindikasikan apakah kita sedang berbohong, apakah kita nyaman dengan orang tersebut dan lain-lain.
#terusberkarya