Call Center Permudah Jamaah Haji Berkomunikasi

(MCH) - KANTOR Teknis Haji (STH) Konsulat Jendral Republik Indonesia (KJRI) di Jeddah merilis call center, SMS, dan WA (whatsapp) center untuk penyelenggaraan ibadah haji 1438 H/2017.

Untuk call center, para jamaah haji cukup menelpon ke nomor 9200 1 3210, sedangkan SMS dan WA pada nomor 050 35000 17.

Staf Teknis Haji I, Ahmad Dumyathi Basori mengatakan kedua nomor itu diharapkan dapat menjadi media komunikasi antara jemaah dan petugas bila membutuhkan layanan. Begitu juga bagi orang lain saat mengetahui keberadaan jemaah yang membutuhkan layanan bisa langsung menghubungi call center.

"Kita akan siaga 24 jam selama musim haji," terang Dumyathi saat dihubungi melalui sambungan telepon, Selasa (11/7).

Nomor-nomor call center itu sengaja disosialisasikan sejak awal agar masyarakat terutama jemaah haji bisa langsung mencatat dan bisa menggunakannya saat berada di Arab Saudi.

Nantinya pengumuman nomor tersebut juga akan dibuat dalam bentuk stiker dan spanduk yang ditempel di hotel jemaah haji dan bus shalawat.

"Informasi dari jamaah nantinya akan segera diproses oleh tim call center dan didistribusikan kepada para tenaga musiman setelah dilakukan konfirmasi kepada yang bersangkutan," sambungnya.

Proses penyelesaian masalah juga akan dipantau melalui alat komunikasi sejenis Walkie Talkie (Bravo) dan tracking petugas melalui aplikasi Siskoppih (Sistem Informasi dan Komunikasi Panitia Penyelenggara Ibadah Haji).

"Aplikasi ini sudah tersedia dan bisa diunduh di playstore," tandasnya. (X-12)

Sumber : http://mediaindonesia.com/news/read/112921/call-center-permudah-jamaah-haji-berkomunikasi/2017-07-14